“女士，您家連接灶具的軟管已經(jīng)換成定尺不銹鋼波紋管，記得廚房要開窗保持通風，每次炒完菜記得關(guān)閉灶前閥?！痹诨莩菂^(qū)一小區(qū)內(nèi)，惠州市城市燃氣發(fā)展有限公司(以下簡稱“惠州城市燃氣”）工作人員幫市民更換燃氣軟管后，向市民講解了安全用氣的基本知識。

　　從今年3月開始，惠州城市燃氣組織了170余人的安檢隊伍，開展“安全進萬家”專項安檢行動，截至6月底，專項工作已完成30多萬居民用戶、1000多工商用戶100%全覆蓋排查。安全排查工作目前告一段落，個別用戶的安全隱患問題突出，惠州城市燃氣正在全力推進居民用戶隱患整改，切實消除安全隱患，筑牢燃氣安全防線。

　　燃氣安全使用誤區(qū)不容忽視

　　今年3月，根據(jù)市、區(qū)兩級政府監(jiān)管部門印發(fā)的《惠州市城鎮(zhèn)燃氣用戶端安全隱患排查整治專項行動方案》及有關(guān)工作通知，惠州城市燃氣對惠城、博羅、仲愷及惠東巽寮灣等公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的管道燃氣用戶進行全覆蓋安全檢查。在排查過程中，對到訪戶主不在家的用戶，惠州城市燃氣發(fā)放《到訪不遇告知書》，并通過反復(fù)上門或預(yù)約的安檢方式提升入戶檢查率；對存在安全隱患的用戶，開具《安全隱患整改通知書》，要求用戶按規(guī)定及時落實整改，并由專人持續(xù)與用戶溝通跟蹤整改情況；對直排式熱水器等重大安全隱患，發(fā)現(xiàn)一起整改處理一起。

　　事實上，惠州城市燃氣每年都會有計劃地對居民用戶開展一次燃氣安全隱患排查工作，每年的排查過程中，惠州城市燃氣都會發(fā)現(xiàn)居民和工商業(yè)用戶在用氣的過程中存在不少隱患和燃氣安全使用誤區(qū)。

　　居民用氣安全隱患主要集中在使用直排式熱水器、浴室內(nèi)安裝的熱水器不是密閉式熱水器、熱水器排煙口未設(shè)置在室外、開放式廚房、燃氣具使用年限超過國家標準規(guī)定的判廢年限和無熄火保護裝置以及使用燃氣膠管等，這幾類隱患占到了隱患總量的大多數(shù)。

　　在工商業(yè)用戶中，特別是餐飲用戶，最突出的安全隱患主要集中在爐具無熄火保護裝置、未安裝可燃氣體報警器和緊急切斷閥。對于餐飲用戶未安裝可燃氣體報警器和緊急切斷閥，一旦發(fā)生燃氣泄漏，且泄漏濃度達到爆炸下限時，極易引發(fā)爆炸或火災(zāi)，嚴重危害人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

　　用戶安全用氣意識有待加強

　　安全是最大的民生。存在安全隱患的用戶，惠州城市燃氣隱患跟蹤管理員會與用戶多次溝通隱患整改要求和整改措施，比如更換定尺不銹鋼波紋管、更換燃氣器具、熱水器排煙管伸出室外等具體措施，同時也會向用戶宣傳相關(guān)燃氣法律法規(guī)，爭取獲得用戶理解和配合。

　　但在用戶端隱患排查整治工作過程中，惠州城市燃氣發(fā)現(xiàn)有少部分用戶安全用氣意識不強，沒有充分認識到隱患可能帶來的安全危害，對城鎮(zhèn)燃氣相關(guān)規(guī)范、標準認識不夠，存在不理解、不配合隱患整改、拒絕整改的情況。

　　如浴室安裝非平衡式熱水器、灶具無熄火保護裝置及超期使用等隱患，用戶需自行更換燃氣器具，但面對惠州城市燃氣提出的整改措施，部分用戶不理解，也不愿意配合，甚至有個別用戶在多渠道反映訴求或是投訴，卻沒有意識到，如果存在隱患，用戶不重視、不整改，極易引發(fā)燃氣泄漏、爆燃、一氧化碳中毒等安全事故。

　　拒不整改將被停氣甚至承擔刑事責任

　　拒不整改的用戶將面臨什么懲罰？

　　惠州城市燃氣工作人員介紹，根據(jù)《廣東省燃氣管理條例》第四十二條，用戶存在安全隱患，應(yīng)按規(guī)定落實整改。對存在安全隱患的用戶，在反復(fù)溝通后仍拖延整改、拒不落實整改的，公司為保障用戶用氣安全，將根據(jù)《廣東省燃氣管理條例》第二十七條規(guī)定，采取停止供氣措施。同時根據(jù)《廣東省燃氣管理條例》第六十一條，用戶違反條例第四十二條，拒不整改隱患，燃氣行政主管部門可對用戶進行罰款。如果用戶有隱患拒不整改，發(fā)生安全事故，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責任。

　　4月2日，工作人員在恒和金谷小區(qū)某用戶家中檢查發(fā)現(xiàn)，用戶存在使用直排式熱水器的安全隱患，經(jīng)過溝通后用戶仍不配合整改，為保障用戶用氣安全，惠州城市燃氣對其采取停止供氣措施。

　　安全無小事，防患于未然，燃氣安全需要全社會共同參與，共同守護。接下來，惠州城市燃氣將堅持按照上級單位的部署要求，在各鎮(zhèn)（街）的支持下，全力開展安全隱患整治攻堅工作，保障市民用氣安全。

　　相關(guān)鏈接

　　安全用氣小訣竅

　　惠州城市燃氣工作人員表示，家庭安全用氣實際上有不少小訣竅，掌握好這些小訣竅就可以有效防止燃氣泄漏。例如，在使用燃氣時，應(yīng)保持室內(nèi)通風。每次用完氣后，要養(yǎng)成隨手關(guān)閥的好習慣。長時間外出，請關(guān)閉燃氣表前總閥。定期檢查連接灶具的燃氣軟管是否老化，燃氣器具連接軟管的接口處或管道接口處是否松動，防止漏氣，切忌用明火檢漏。另外，燃氣設(shè)施查漏方法可通過將兌水制成的洗滌液涂抹到灶前閥、表前總閥、燃氣器具連接軟管的接口處或管道接口和有銹蝕的地方，發(fā)現(xiàn)有氣泡冒出則說明漏氣。

　　萬一遇到燃氣泄漏，又該采取什么措施呢？惠州城市燃氣工作人員提醒用戶做到以下幾點。

　　1.第一時間關(guān)閉氣源開關(guān)，打開門窗通風。

　　2.嚴禁開、關(guān)電器或使用手機、電話，更不能點燃明火，避免引發(fā)爆燃、爆炸。

　　3.迅速疏散人員，不讓無關(guān)人員靠近。

　　4.熄滅附近一切可控火種。

　　5.在沒有燃氣泄漏的安全區(qū)域，立即撥打搶修電話2691999或119報警。

　　文/圖 記者駱國紅

　　通訊員黃優(yōu)妍