一月的陽光燦爛依舊，卻來不及欣賞，一場突如其來的疫情牽動著萬萬名中國同胞的心。在這個特殊時期沒有理由，沒有拒絕，沒有畏懼。只要有需要，建行惠州市分行全力響應(yīng)客戶需求，為支付結(jié)算保駕護(hù)航。

　　1月26日晚，建行惠州開發(fā)區(qū)支行的負(fù)責(zé)人李志兵接到95533緊急聯(lián)系，某客戶匯款到某商業(yè)銀行賬戶購買口罩，由于輸入的收款賬號有誤，導(dǎo)致匯款失敗。27日一早，李志兵與網(wǎng)點營運副理黃毓慧立即趕到網(wǎng)點緊急處理該筆投訴。上午10:00，款項正常退回客戶賬。客戶對該行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)效率非常滿意。

　　1月28日上午，建行惠州開發(fā)區(qū)支行接到當(dāng)?shù)刎斦咔榭罡犊钫埱?，并要求?wù)必確保當(dāng)天下午全部處理完畢。開發(fā)區(qū)管理部主任廖軍高度重視，立即組織部署人員落實到位，并提出“要提高站位，必須按時保質(zhì)完成清算”。隨后開發(fā)區(qū)支行營業(yè)部相關(guān)工作人員當(dāng)天下午兩點半即趕到網(wǎng)點。在經(jīng)過與財政、人行的溝通協(xié)調(diào)與對接后，開發(fā)區(qū)支行當(dāng)天共計為區(qū)域內(nèi)10個單位撥付疫情款10筆共計200萬元。

　　戰(zhàn)疫打響，建行惠州市分行將堅持貫徹黨中央的決策部署，積極踐行大行擔(dān)當(dāng)，為打贏疫情阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)金融力量。

　　惠州日報記者劉乙端 通訊員楊若晨