一、聽(tīng)眾反映2024年5月20日，惠州市科貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)?？傂^(qū)要求2022級(jí)的全體學(xué)生必須跟隨學(xué)校安排進(jìn)行6個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)生不能夠自主安排及選擇，否則不予發(fā)放畢業(yè)證，認(rèn)為強(qiáng)制要求實(shí)習(xí)及扣押畢業(yè)證不合理，現(xiàn)要求準(zhǔn)許學(xué)生自主安排實(shí)習(xí)，請(qǐng)相關(guān)部門(mén)核實(shí)處理。

　　市教育局：根據(jù)《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》第二條、第九條和第二十七條中規(guī)定：“由職業(yè)學(xué)校安排或者經(jīng)職業(yè)學(xué)校批準(zhǔn)自行到企（事）業(yè)等單位進(jìn)行職業(yè)道德和技術(shù)技能培養(yǎng)的實(shí)踐性教育教學(xué)活動(dòng)，包括認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和崗位實(shí)習(xí)。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)按照一般校外活動(dòng)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，由職業(yè)學(xué)校安排，學(xué)生不得自行選擇。學(xué)生實(shí)習(xí)考核要納入學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)，考核成績(jī)作為畢業(yè)的重要依據(jù)?！被葜菔锌瀑Q(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校根據(jù)人才培養(yǎng)方案，第五學(xué)期為該校認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、產(chǎn)教融合、工學(xué)交替學(xué)習(xí)階段，由學(xué)校統(tǒng)一組織安排和管理在校外實(shí)訓(xùn)單位進(jìn)行。第六學(xué)期為崗位實(shí)習(xí)，學(xué)生可自行選擇符合條件的崗位實(shí)習(xí)單位，經(jīng)提交申請(qǐng)材料并審核企業(yè)資質(zhì)材料為合法經(jīng)營(yíng)，無(wú)違法失信記錄后即可?；葜菔锌瀑Q(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校在2024年5月中下旬期間組織十余家企業(yè)到校參與招聘和宣講，由學(xué)生根據(jù)自身情況選擇參加并自由選擇企業(yè)面試，學(xué)生和企業(yè)進(jìn)行相互選擇，并未強(qiáng)制安排實(shí)習(xí)單位。因?qū)W生實(shí)習(xí)納入學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)，考核成績(jī)合格，符合畢業(yè)條件即可畢業(yè)，不存在扣押學(xué)生畢業(yè)證的情況。

　　二、聽(tīng)眾反映，其發(fā)現(xiàn)2023年惠州市私立高中錄取分?jǐn)?shù)線為450分，建議惠州市教育局降低2024年惠州市私立高中錄取分?jǐn)?shù)線，請(qǐng)相關(guān)部門(mén)給予采納。

　　市教育局：我市普通高中最低錄取分?jǐn)?shù)控制線，是根據(jù)當(dāng)年學(xué)生考試成績(jī)以及普通高中整體學(xué)位數(shù)綜合考慮確定的，一般說(shuō)來(lái)，超過(guò)控制線的考生數(shù)會(huì)略高于普通高中整體學(xué)位數(shù)。我市公、民辦普通高中學(xué)校的最低錄取控制線是相同的，不會(huì)單獨(dú)設(shè)置民辦普通高中最低錄取分?jǐn)?shù)控制線。

　　三、聽(tīng)眾反映，按照2023年的惠城招生片區(qū)分布，惠州市實(shí)驗(yàn)中學(xué)附屬學(xué)校的招生簡(jiǎn)章中及去年教育局的招生范圍，金地灣小區(qū)是小學(xué)沒(méi)有劃分到任何一間學(xué)校，且開(kāi)發(fā)商和學(xué)校的雙向承諾金地灣小區(qū)戶籍人員的子女是入讀此學(xué)校的（目前中學(xué)是劃分該區(qū)域，但小學(xué)沒(méi)有劃分）。該校歸屬惠州市教育局直接管理，懇請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)重視金地灣小區(qū)適齡孩子上學(xué)學(xué)區(qū)問(wèn)題。

　　市教育局：公辦小學(xué)招生遵循“屬地管理，劃片免試相對(duì)就近入學(xué)”的原則。市區(qū)中心區(qū)公辦學(xué)校由教育行政部門(mén)依據(jù)適齡學(xué)生人數(shù)、學(xué)校分布、學(xué)校規(guī)模、交通狀況等因素，按照相對(duì)就近原則劃定招生區(qū)域。請(qǐng)業(yè)主留意惠城區(qū)教育局相關(guān)通知公告。

　　四、市民反映，我小孩在龍豐學(xué)校上小學(xué)，忘記在網(wǎng)上申報(bào)第四中學(xué)，現(xiàn)在怎么辦？

　　惠城區(qū)教育局：為保障適齡兒童少年享有受教育權(quán)利，根據(jù)教育部辦公廳《關(guān)于開(kāi)展義務(wù)教育陽(yáng)光招生專項(xiàng)行動(dòng)（2024）的通知》（教基廳〔2024〕11號(hào)）和省、市教育行政部門(mén)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，現(xiàn)將我區(qū)2024年秋季學(xué)期義務(wù)教育階段公辦學(xué)校（含市直）七年級(jí)戶籍生招生工作公告如下：

　　一、招生對(duì)象：具有惠城區(qū)戶籍的六年級(jí)畢業(yè)生（以學(xué)籍為準(zhǔn)）。

　　二、報(bào)名流程

　?。ㄒ唬┚W(wǎng)上預(yù)報(bào)名

　　網(wǎng)上填報(bào)時(shí)間：5月28日9時(shí)至5月30日18時(shí)

　　家長(zhǎng)于規(guī)定時(shí)間內(nèi)登錄“惠上學(xué)戶籍生預(yù)報(bào)名系統(tǒng)”填報(bào)報(bào)名信息。網(wǎng)上申報(bào)未成功的家長(zhǎng)，可于5月30日工作時(shí)間內(nèi)帶上相關(guān)證件材料到戶籍所屬學(xué)區(qū)學(xué)?，F(xiàn)場(chǎng)報(bào)名；其中申請(qǐng)第一中學(xué)南湖校區(qū)和第八中學(xué)學(xué)位的，請(qǐng)于6月2日到第八中學(xué)（市直學(xué)校統(tǒng)一受理點(diǎn)）現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。

　　（二）網(wǎng)上初審及結(jié)果公布

　　網(wǎng)上初審期：6月1日至7月8日

　　學(xué)校根據(jù)職能部門(mén)反饋的數(shù)據(jù)對(duì)家長(zhǎng)預(yù)報(bào)名的資料進(jìn)行網(wǎng)上初審。家長(zhǎng)可于7月8日登錄“惠上學(xué)戶籍生預(yù)報(bào)名系統(tǒng)”查詢初審結(jié)果及到?，F(xiàn)場(chǎng)受理時(shí)間。家長(zhǎng)按規(guī)定的受理時(shí)間內(nèi)到學(xué)?，F(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。

　?。ㄈ┈F(xiàn)場(chǎng)報(bào)名

　　1.時(shí)間：7月13日至7月14日（第一中學(xué)南湖校區(qū)、第八中學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名時(shí)間請(qǐng)關(guān)注學(xué)校公眾號(hào)信息發(fā)布）

　　2.報(bào)名需提交的材料（查驗(yàn)原件，提交復(fù)印件）：

　?。?）學(xué)生及父母（或其他法定監(jiān)護(hù)人）的戶口簿；

　?。?）兒童出生醫(yī)學(xué)證明或提供學(xué)生與監(jiān)護(hù)人關(guān)系的證件證明材料；

　?。?）學(xué)籍基本信息表（由畢業(yè)學(xué)校打印蓋章）。

　?。?）申請(qǐng)以下學(xué)校還須提供房產(chǎn)證（或購(gòu)房借款合同及首期發(fā)票）。

　　五、聽(tīng)眾反映，2024年5月，發(fā)現(xiàn)惠城區(qū)小金口街道小金口中學(xué)內(nèi)，有人開(kāi)設(shè)便利店，認(rèn)為在學(xué)校內(nèi)開(kāi)設(shè)便利店，分散學(xué)生的精力，現(xiàn)要求禁止在學(xué)校內(nèi)開(kāi)設(shè)便利店，請(qǐng)相關(guān)部門(mén)核實(shí)處理。

　　惠城區(qū)教育局：1.惠城區(qū)小金口中學(xué)是半寄宿制學(xué)校，有900余名內(nèi)宿生。

　　2.惠城區(qū)小金口中學(xué)內(nèi)宿生管理規(guī)定：周一至周五放學(xué)前，未經(jīng)請(qǐng)假手續(xù)，學(xué)生不能離開(kāi)學(xué)校。為方便內(nèi)宿生生活物資購(gòu)買(mǎi)，學(xué)校有必要開(kāi)設(shè)便利店。對(duì)于便利店售賣(mài)的物品，學(xué)校按照惠州市教育局4月1日《關(guān)于開(kāi)展學(xué)校小賣(mài)部違規(guī)出售高糖、高鹽、高脂等“三高”食品行為專項(xiàng)治理工作的通知》等相關(guān)要求，規(guī)范小賣(mài)部的經(jīng)營(yíng)行為。

　　六、聽(tīng)眾反映，反映2024年5月20日，發(fā)現(xiàn)惠州市惠臺(tái)學(xué)校發(fā)布通告，放學(xué)后所有學(xué)生均留在課室自習(xí)，且需繳交課后服務(wù)費(fèi)318元，其認(rèn)為學(xué)校讓學(xué)生自習(xí)，卻收取課后服務(wù)費(fèi)不合理?，F(xiàn)要求核查該學(xué)校收取課后服務(wù)費(fèi)是否合法合規(guī)，請(qǐng)相關(guān)部門(mén)核實(shí)處理。

　　惠城區(qū)教育局：據(jù)了解，該校收取的課后服務(wù)基本托管費(fèi)（3元/課時(shí)）符合相關(guān)政策的。

　　該校九年級(jí)根據(jù)學(xué)生自愿原則，組織開(kāi)展課后服務(wù)，課后服務(wù)時(shí)間是5:20一6:00，時(shí)長(zhǎng)是40分鐘。本學(xué)期九年級(jí)教學(xué)時(shí)長(zhǎng)為19周，除去節(jié)假日、?？紩和５恼n服，實(shí)際課服時(shí)間為17周，85節(jié)課；但從5月13日開(kāi)始，應(yīng)家長(zhǎng)要求，九年級(jí)課服延時(shí)到18:30，統(tǒng)計(jì)到6月28日，總延時(shí)840分鐘，按40分鐘一節(jié)測(cè)算，共計(jì)21節(jié)課。綜上，九年級(jí)本學(xué)期課服總課時(shí)為106節(jié)，共計(jì)318元。學(xué)校每天課后服務(wù)，不論是到6點(diǎn)還是到6點(diǎn)半，都有安排老師進(jìn)課室輔導(dǎo)有需要的學(xué)生。

　　特別提醒：參與校內(nèi)課后服務(wù)是以自愿為原則的，如有學(xué)校強(qiáng)制要求，可行區(qū)教育局直接反映。電話：2677001、2677411。

　　七、聽(tīng)眾反映，2024年5月20日，其收到城區(qū)龍豐鵝嶺西路30號(hào)龍豐學(xué)校通知，告知學(xué)校參加春光恰好調(diào)研活動(dòng)，每位學(xué)生收取268元活動(dòng)費(fèi)，該費(fèi)用無(wú)任何告知自愿參與，存在學(xué)校強(qiáng)制收取學(xué)生活動(dòng)費(fèi)行為，現(xiàn)要求查處學(xué)校強(qiáng)制收取學(xué)生活動(dòng)費(fèi)行為，請(qǐng)相關(guān)部門(mén)核實(shí)處理。

　　惠城區(qū)教育局：該校為了提高學(xué)生的實(shí)踐能力與綜合素質(zhì)，通過(guò)實(shí)地調(diào)查、參與制作等方式，加深對(duì)知識(shí)的理解與應(yīng)用。因此該校計(jì)劃近期組織開(kāi)展研學(xué)活動(dòng)，該活動(dòng)以自愿為原則向?qū)W生宣傳。經(jīng)了解，該校八年級(jí)的一位學(xué)生想?yún)⒓?，但其家長(zhǎng)不同意，學(xué)校已經(jīng)跟家長(zhǎng)和學(xué)生溝通協(xié)調(diào)，解決了他們之間的意見(jiàn)不統(tǒng)一。

　　目前，該?，F(xiàn)已取消此次研學(xué)活動(dòng)。我局已責(zé)成該校需按照相關(guān)文件要求開(kāi)展研學(xué)活動(dòng)，必須以自愿為原則向?qū)W生及家長(zhǎng)宣傳，不得存在強(qiáng)制收費(fèi)等違規(guī)現(xiàn)象。

　　八、聽(tīng)眾反映，2024年惠州一中南湖校區(qū)七年級(jí)招生政策還沒(méi)有出來(lái)，按2023的相關(guān)招生講解公告中提到，按照目前市一中執(zhí)行的入學(xué)規(guī)定，只有在學(xué)生父母在惠城區(qū)范圍內(nèi)沒(méi)有個(gè)人房產(chǎn)(住宅性質(zhì))的前提下，才能使用學(xué)生祖輩的房產(chǎn)去申請(qǐng)學(xué)位。但招生報(bào)名通知要求：申請(qǐng)第一中學(xué)南湖校區(qū)學(xué)校學(xué)位需提供的父母的房產(chǎn)證(或購(gòu)房借款合同及首期發(fā)票)，請(qǐng)問(wèn)，學(xué)生父母在惠城區(qū)范圍內(nèi)沒(méi)有個(gè)人房產(chǎn)，需要使用學(xué)生祖輩（爺爺奶奶共有）的房產(chǎn)去報(bào)名一中南湖校區(qū)的怎么提供呢？招生要求沒(méi)有通知到這種情況應(yīng)該怎么辦？會(huì)不會(huì)被調(diào)劑到別的學(xué)校？

　　市教育局：根據(jù)《惠城區(qū)2024年秋季學(xué)期義務(wù)教育階段公辦學(xué)校(含市直)七年級(jí)戶籍生招生公告》的規(guī)定，凡申請(qǐng)第一中學(xué)（南湖校區(qū)）的，報(bào)名條件為戶主和房屋產(chǎn)權(quán)人為學(xué)生父親或母親或其他法定監(jiān)護(hù)人，戶籍地址和產(chǎn)權(quán)房地址一致。家長(zhǎng)報(bào)名時(shí)須提交戶口本、出生證（遺失的可由畢業(yè)學(xué)校提供加蓋公章的學(xué)籍表）、房產(chǎn)證或購(gòu)房借款合同及首期發(fā)票等原件和復(fù)印件。

　　凡戶籍地址在第一中學(xué)（南湖校區(qū)）學(xué)區(qū)內(nèi)，但戶口地址、家庭住址、房產(chǎn)地址不一致或戶口簿戶主、房產(chǎn)證權(quán)屬人不是學(xué)生父親或母親或其他法定監(jiān)護(hù)人單獨(dú)所有（或夫妻共有），或房屋用途為非住宅性質(zhì)的，或房產(chǎn)被查封的，原則上按以下規(guī)則調(diào)撥：第一中學(xué)南湖校區(qū)調(diào)撥到第七中學(xué)。

　　您可先網(wǎng)上預(yù)報(bào)名，網(wǎng)上填報(bào)時(shí)間:5月28日9時(shí)至5月30日18時(shí)。家長(zhǎng)于規(guī)定時(shí)間內(nèi)登錄“惠上學(xué)戶籍生預(yù)報(bào)名系統(tǒng)”填報(bào)報(bào)名信息。網(wǎng)上申報(bào)未成功的家長(zhǎng)，可于5月30日工作時(shí)間內(nèi)帶上相關(guān)證件材料到戶籍所屬學(xué)區(qū)學(xué)?，F(xiàn)場(chǎng)報(bào)名；其中申請(qǐng)第一中學(xué)南湖校區(qū)，請(qǐng)于6月2日到第八中學(xué)(市直學(xué)校統(tǒng)一受理點(diǎn))現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。

　　惠州市第一中學(xué)（南湖校區(qū)）的報(bào)名材料需提交市直相關(guān)部門(mén)進(jìn)行核驗(yàn)或進(jìn)行實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)。因此，該學(xué)校初步派位結(jié)果將于7月12日公布。

　　如家長(zhǎng)對(duì)第一中學(xué)（南湖校區(qū)）的初步派位審核結(jié)果有疑問(wèn)的，可電話或到現(xiàn)場(chǎng)咨詢?，F(xiàn)場(chǎng)咨詢采用網(wǎng)上預(yù)約取號(hào)方式進(jìn)行，請(qǐng)家長(zhǎng)先在網(wǎng)上預(yù)約取號(hào)，并在預(yù)約時(shí)間內(nèi)攜帶初步派位審核結(jié)果截圖、家長(zhǎng)身份證及戶口本等證件，前往第八中學(xué)（市教育局咨詢點(diǎn)）進(jìn)行咨詢。具體預(yù)約取號(hào)方法，市教育局將于7月12日通過(guò)“惠州教育”“惠城發(fā)布”微信公眾號(hào)發(fā)布。

　　九、聽(tīng)眾反映，我們家小孩現(xiàn)在惠城區(qū)讀二年級(jí)，有學(xué)籍號(hào)，是香港戶籍，請(qǐng)問(wèn)升初一想去惠州一中初中部（南湖校區(qū)）讀，需要什么條件嗎？

　　市教育局：根據(jù)惠州市教育局、惠州市臺(tái)港澳事務(wù)局2019年印發(fā)的《惠州市中小學(xué)校招收和培養(yǎng)國(guó)際學(xué)生與港澳臺(tái)學(xué)生管理辦法》（下稱辦法）通知的規(guī)定，國(guó)際人士和港澳臺(tái)人士（本辦法所稱港澳臺(tái)人士，是指具有中華人民共和國(guó)香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)、臺(tái)灣戶籍的人士；本辦法所稱港澳臺(tái)學(xué)生，是指具有香港、澳門(mén)、臺(tái)灣戶籍的學(xué)生。）申請(qǐng)隨遷子女入讀我市公辦小學(xué)、初中起始年級(jí)的，按照以下辦法：

　?。ㄒ唬┰谖沂型顿Y的，由投資所在地的縣(區(qū))教育行政部門(mén)按照免試就近入學(xué)原則統(tǒng)籌安排入讀公辦學(xué)校。

　?。ǘ┰谖沂芯蜆I(yè)的，由就業(yè)單位所在地的縣(區(qū))教育行政部門(mén)按照免試就近入學(xué)原則統(tǒng)籌安排入讀公辦學(xué)校。

　?。ㄈ┰谖沂信c本地戶籍配偶團(tuán)聚并長(zhǎng)期居住的，由本地戶籍配偶所在地的縣(區(qū))教育行政部門(mén)按照免試就近入學(xué)原則統(tǒng)籌安排入讀公辦學(xué)校。

　　請(qǐng)您關(guān)注“惠州教育”公眾號(hào)，后期如有政策調(diào)整，我局會(huì)在該公眾號(hào)及時(shí)公布，如還有任何疑問(wèn)，可致電惠州市教育局基礎(chǔ)教育科：0752-2261079。

　　十、聽(tīng)眾反映，我是惠州市光正實(shí)驗(yàn)小學(xué)初一年級(jí)的學(xué)生家長(zhǎng)，我現(xiàn)在想匿名舉報(bào)學(xué)校非法補(bǔ)課的安排。該校為了給高考生提供考試環(huán)境，續(xù)騰出教室供給使用。但現(xiàn)卻占用5.19和6.2號(hào)兩天周六休息時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)課，補(bǔ)原定6.6和6.7高考的課程。作為一個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)，這件事情我認(rèn)為是不合理的，學(xué)校連續(xù)安排兩個(gè)周六進(jìn)行補(bǔ)課，給學(xué)生帶來(lái)了較大的學(xué)習(xí)壓力。學(xué)生情緒也比較大。我作為家長(zhǎng)代表集齊了家長(zhǎng)群里各位孩子家長(zhǎng)的意見(jiàn)，進(jìn)行各種渠道的投訴。我希望我提的意見(jiàn)，教育局能夠參考并督促學(xué)校進(jìn)行合理的學(xué)習(xí)安排，占用休息補(bǔ)課的安排我們學(xué)生家長(zhǎng)都不會(huì)贊同。

　　市教育局：經(jīng)核查，學(xué)校因集中放學(xué)會(huì)導(dǎo)致校園周邊交通壓力加大，為緩解校園周邊的交通壓力，保障學(xué)生上下學(xué)安全，學(xué)校周末實(shí)行錯(cuò)峰放學(xué)、返校。小學(xué)部、初中部周五下午放學(xué)，高中部周六上午放學(xué)。放學(xué)前學(xué)生遵循自愿原則在校自習(xí)，學(xué)生若有事需提前回家，可以在周五下午放學(xué)回家。

　　根據(jù)《惠州市2023-2024學(xué)年普通高中學(xué)校校歷》，學(xué)校不得以任何名義任何形式組織學(xué)生在法定節(jié)假日。寒暑假集體補(bǔ)課。因此，我局已責(zé)令該校進(jìn)行整改，并下發(fā)《規(guī)范教育辦學(xué)行為整改通知書(shū)》給該校。

　　接下來(lái)，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督管理，要求學(xué)校加大信息發(fā)布途徑，把信息和年級(jí)安排傳達(dá)給每個(gè)家長(zhǎng)和學(xué)生，讓大家充分知曉學(xué)校和年級(jí)的安排。

　　十一、聽(tīng)眾反映，碧桂園天驕公館小學(xué)學(xué)位劃分，去年是劃分到了江譽(yù)城，今年鹿江花園小區(qū)學(xué)校九月份開(kāi)學(xué)，希望相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)按就近原則劃分學(xué)位，鹿江花園離天驕公館只有幾百米，而不是幾百米的學(xué)校不劃分，卻被劃分到幾公里外的江譽(yù)城小學(xué)。

　　惠城區(qū)教育局：根據(jù)5月25日“惠城發(fā)布”發(fā)布的《惠城區(qū)2024年秋季學(xué)期義務(wù)教育階段公辦學(xué)校（含市直）七年級(jí)戶籍生招生公告》、《惠城區(qū)2024年秋季學(xué)期義務(wù)教育階段公辦學(xué)校（含市直）一年級(jí)戶籍生招生公告》，碧桂園天驕公館小學(xué)、初中均已納入鹿鳴學(xué)校調(diào)配區(qū)，在附近新的配套學(xué)校建成前，該小區(qū)符合入學(xué)條件的適齡兒童均可申請(qǐng)入讀鹿鳴學(xué)校。

　　十二、陶先生反映，在惠州水口上班四年，小孩在老家，想轉(zhuǎn)到惠州上小學(xué)，應(yīng)該準(zhǔn)備哪些材料？

　　惠城區(qū)教育局：從與陶先生的通話了解到，雖在廠里務(wù)工多年，但老板一直沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)惠城區(qū)社保。根據(jù)近幾年我市入讀民辦學(xué)校和公辦學(xué)校積分入學(xué)條件，如需將小孩轉(zhuǎn)入惠城區(qū)入讀，可以申請(qǐng)公辦學(xué)校起始年級(jí)積分入學(xué)（門(mén)檻條件是購(gòu)買(mǎi)惠城區(qū)社保6個(gè)月以上并辦理惠城區(qū)居住證6個(gè)月以上），也可以申請(qǐng)民辦學(xué)校學(xué)位（門(mén)檻條件是購(gòu)買(mǎi)惠城區(qū)社保6個(gè)月以上并辦理惠城區(qū)居住證6個(gè)月以上），具體可留意“惠城發(fā)布”微信公眾號(hào)有關(guān)通告，也可咨詢惠城區(qū)教育局，電話：2677411、2677001。

　　十三、王先生反映，部分學(xué)校學(xué)位不要求一定要跟隨父母戶口，但是有些一定要，比如一中、八中等，都是義務(wù)教育為什么區(qū)別對(duì)待？孩子在學(xué)區(qū)跟著爺爺奶奶居住12年，應(yīng)該是可以上一中，但是有些父母提前1年買(mǎi)了這個(gè)地方的學(xué)區(qū)房，就有可以提前入學(xué)的機(jī)會(huì)，優(yōu)先機(jī)會(huì)就沒(méi)有了。

　　惠城區(qū)教育局：不同公辦學(xué)校入讀條件不太一致原因是市區(qū)內(nèi)公辦學(xué)校布點(diǎn)與入學(xué)人口分布是錯(cuò)位的，有部分公辦學(xué)校規(guī)模有限，但學(xué)區(qū)內(nèi)有戶籍的適齡兒童數(shù)量遠(yuǎn)超其承載能力，因此部分學(xué)校需設(shè)置直系親屬或父母有學(xué)區(qū)內(nèi)產(chǎn)權(quán)房、戶口本戶主為直系親屬或父母等條件，按照先兩證相符（即戶主、房產(chǎn)均為父母），再直系親屬（即戶主、房產(chǎn)均為直系親屬），最后到只有戶籍無(wú)產(chǎn)權(quán)房等先后順序，結(jié)合學(xué)位情況錄取。

　　十四、微信聽(tīng)眾留言，九中托管于一中后，教師資質(zhì)、教學(xué)質(zhì)量、老師對(duì)孩子的管理和教導(dǎo)還是舊的一套，近兩年考入一中惠中的擇優(yōu)率和升學(xué)率，甚至比以前更差，請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在會(huì)如何實(shí)質(zhì)性地推動(dòng)教育均衡發(fā)展，及做好集團(tuán)化同步提質(zhì)？

　　市第一中學(xué)：首先，一個(gè)學(xué)校的進(jìn)步不是一蹴而就的，感謝市局、區(qū)委、區(qū)政府、市一中、社會(huì)各界、熱心市民對(duì)學(xué)校在教學(xué)、教研、校園環(huán)境提升和改善提供的支持和幫助。下埔校區(qū)自掛牌以來(lái)，無(wú)論是校容校貌還是教風(fēng)學(xué)風(fēng)都有顯著的改善和提升。學(xué)校2023年中考上惠州一中和惠州中學(xué)確實(shí)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。但是經(jīng)過(guò)全校三年的艱苦卓絕的努力，目前學(xué)生素質(zhì)以及2024年城區(qū)一模等考試數(shù)據(jù)顯示，下埔校區(qū)正向不斷優(yōu)化中邁進(jìn)，集團(tuán)化辦學(xué)的優(yōu)勢(shì)逐步凸顯。感謝大家對(duì)下埔校區(qū)的關(guān)注，下埔校區(qū)全體老師和學(xué)生一定會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和務(wù)實(shí)不怕吃苦的工作作風(fēng)，在2024年的中考中交出一份令全市人民滿意的答卷。

　　十五、溫女士反映，仲愷隆生花園孩子不能就近入學(xué)，現(xiàn)在大的孩子上八年級(jí)，只能跑到仲愷初中部的潼僑新華大道上學(xué)，孩子騎車(chē)要40分鐘才能到校，小區(qū)周邊有第七學(xué)校、第九學(xué)校，但是學(xué)區(qū)劃分又不能就近入讀，孩子每天上學(xué)都要來(lái)回奔波，路上有很多車(chē)，很不安全。今年九月份小的孩子也要入讀七年級(jí)了，想了解一下今年是否可以調(diào)整學(xué)區(qū)，讓孩子能夠就近入學(xué)。

　　學(xué)區(qū)劃分受各地人口分布、各社區(qū)規(guī)模、學(xué)校分布、學(xué)校規(guī)模和交通狀況等因素影響，按照相對(duì)就近原則，根據(jù)學(xué)校的分布情況和周邊入讀需求，教育行政部門(mén)按照相對(duì)就近原則合理劃定學(xué)區(qū)，各地址對(duì)應(yīng)的學(xué)校不一定是地理位置最近的學(xué)校。

　　仲愷中學(xué)附屬初級(jí)中學(xué)是一所寄宿制初中學(xué)段學(xué)校，2020年9月前，該校面向陳江街道全域招生，仲愷隆生花園的學(xué)生可以申請(qǐng)寄宿。

　　近年來(lái)，仲愷高新區(qū)堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，大力度推動(dòng)教育擴(kuò)容增量，其中，仲愷高新區(qū)第七學(xué)校2021年9月起招收七年級(jí)學(xué)生，仲愷高新區(qū)第九學(xué)校2022年9月起招收七年級(jí)學(xué)生。結(jié)合以上兩所學(xué)校建設(shè)規(guī)模和周邊人口分布情況，兩所學(xué)校僅能滿足周邊區(qū)域初中入讀需求，無(wú)法輻射和承載仲愷隆生花園小區(qū)初中入讀需求。所以目前來(lái)說(shuō)仲愷隆生花園小區(qū)初中入讀的孩子暫時(shí)還只能是去到仲愷中學(xué)附屬初級(jí)中學(xué)就讀。

　　十六、王女士反映，惠州市惠城區(qū)馬安鎮(zhèn)鹿江富盈公館附近沒(méi)有公交站臺(tái)、對(duì)于我們這邊的居民來(lái)說(shuō)出行非常不便利、是否考慮給這邊新增一個(gè)公交站臺(tái)、可以通往水口、東江及市區(qū)、方便老百姓出行呢？比如建議新增路線9號(hào)、3號(hào)等經(jīng)過(guò)富盈公館？

　　富盈公館位于馬安鎮(zhèn)鹿江瀝南側(cè)片區(qū)，該片區(qū)主要通過(guò)惠州大道與三環(huán)東路進(jìn)出，目前，片區(qū)周邊公交線路均行駛惠州大道，距離富盈公館最近站點(diǎn)為東安花園站（距離約1.1公里），有3路、29路、44路、211快線、212快線、D1路等6條公交線路途經(jīng)。

　　公交線路的新增或調(diào)整需結(jié)合周邊小區(qū)入住率、客流量及公交線網(wǎng)規(guī)劃情況進(jìn)行綜合考慮。關(guān)于聽(tīng)眾提出調(diào)整公交線路途經(jīng)富盈公館的建議公交管理部門(mén)已收悉，會(huì)充分考慮市民建議并開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合現(xiàn)有的公交線網(wǎng)，進(jìn)一步優(yōu)化線路，以保障富盈公館周邊片區(qū)市民出行。 

　　公交站臺(tái)站間距的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)不僅和區(qū)域城建規(guī)模有關(guān)系，還與公共交通工具有關(guān)。相關(guān)資料顯示，發(fā)現(xiàn)站間距的確定一般還要考慮公交線路所處的道路等級(jí)、甚至公交線路的功能定位等因素。在城市快速道路或者交通性主干道上的公交線路一般以快速、大容量公交為主，所以這種情況下的站間距就會(huì)比較大，一般為800-2000m；而在城區(qū)主干道上的公交線路主要承擔(dān)的是干線交通功能，此時(shí)就要結(jié)合交叉口的情況來(lái)確定，一般為500-800m；城市次干路和支路沿途通常分布較密集的商超和服務(wù)設(shè)施等，線路以集散為主，因此站間距在350-500m，此時(shí)的站間距相對(duì)最小。

　　站點(diǎn)位置的確認(rèn)也不是完全完全由以上的距離標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定，更多的是結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)，在其范圍內(nèi)找到主要的出行產(chǎn)生和吸引點(diǎn)，比如社區(qū)、商圈、商務(wù)辦公區(qū)、交通樞紐點(diǎn)等，其中的標(biāo)準(zhǔn)還要具體參照《GB 50200-1995城市道路交通規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》中的細(xì)則，除此之外還要人性化的考慮到公交站點(diǎn)是否容易和其他車(chē)輛、行人之間產(chǎn)生干擾和沖突。

　　十七、趙先生反映，隆生仲愷花園一共三期，在片區(qū)算最大小區(qū)，小區(qū)周邊沒(méi)有相關(guān)市政配套，比如公園，大小都沒(méi)有。二期中間有一塊荒地，也不知道做規(guī)劃，希望在小區(qū)周邊就近規(guī)劃市政配套公園。

　　經(jīng)仲愷高新區(qū)自然資源局核查到，《惠州仲愷高新區(qū)陳江南區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》中有位于隆生仲愷花園西側(cè)規(guī)劃的公園綠地（古湖路西側(cè)）。關(guān)于市民所指二期中間位置尚不明確，暫無(wú)法判斷規(guī)劃情況，建議結(jié)合道路名進(jìn)行表述。

　　其中市民說(shuō)的二期荒地，仲愷高新區(qū)自然資源局反饋說(shuō)用衛(wèi)星影像去查了也沒(méi)有明確到具體是哪里，最好是能給到具體的道路名。

　　后續(xù)記者向仲愷公用事業(yè)管理了解到，隆生仲愷花園周邊的古湖路和下橫嶺路等市政道路已于近年陸續(xù)完成建設(shè)，同時(shí)該小區(qū)周邊規(guī)劃公園建設(shè)受限于用地指標(biāo)和征收問(wèn)題(根據(jù)屬地反饋存在歷史遺留問(wèn)題)，暫時(shí)未進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)。接下來(lái)將積極跟講了解建設(shè)用地條件進(jìn)展，積極準(zhǔn)備推進(jìn)規(guī)劃公園建設(shè)等事宜。請(qǐng)關(guān)心關(guān)注市政公益事業(yè)的廣大民眾支持諒解。如有其他市政建設(shè)問(wèn)題，歡迎直接聯(lián)系仲愷高新區(qū)公用事業(yè)辦公室，電話：0752-3270987。

　　十八、溫女士反映，汝湖鎮(zhèn)新光村一號(hào)公路（惠霞高速）施工范圍內(nèi)的村民，二月份的時(shí)候交投集團(tuán)惠霞高速施工方表示給居民修一條可以通行的便道，用于暫時(shí)通行，但是至今都沒(méi)有路，完全就在工地泥濘路上通行，安全隱患非常大。

　　5月7日行風(fēng)熱線天天在線節(jié)目中市民溫女士反映，汝湖鎮(zhèn)新光村一號(hào)公路（惠霞高速）施工范圍區(qū)域，村民出行難問(wèn)題已困擾很長(zhǎng)時(shí)間，早在今年二月份交投集團(tuán)惠霞高速施工方惠灣公司曾表示會(huì)給居民修一條通行的便道，但是至今都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，村民出行工作，接送孩子，老人買(mǎi)菜都只能就在工地泥濘的施工路上通行，摔倒摔傷的事情時(shí)常發(fā)生，于是求助到節(jié)目組。第二天節(jié)目組記者陽(yáng)泉和新朝去到現(xiàn)場(chǎng)，確實(shí)如村民所講，整個(gè)施工路段將新光村分為南北兩片，兩邊都是泥濘的施工路段，并且緊挨施工現(xiàn)場(chǎng)，而近期雨天路滑，泥濘路很容易發(fā)生意外，現(xiàn)場(chǎng)了解情況后，記者當(dāng)天聯(lián)系到施工負(fù)責(zé)單位交投集團(tuán)，當(dāng)天對(duì)方表示盡快給出處理方案。在行風(fēng)熱線節(jié)目組努力下，今天上午惠灣公司、新光村支書(shū)、村民溫女士、王先生等一起在新光村黨群服務(wù)中心協(xié)商解決方案，現(xiàn)場(chǎng)基本達(dá)成共識(shí)，村南面村民出行問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)已鋪設(shè)沙子路，暫時(shí)出行問(wèn)題已解決，北面協(xié)商打造一條機(jī)耕路給村民出行，目前村委在協(xié)調(diào)村民讓出部分土地做機(jī)耕路，惠灣公司現(xiàn)場(chǎng)承諾只要土地到位，北面溫女士附近村民出行的機(jī)耕路排除天氣因素15天可以完成。

　　經(jīng)過(guò)后續(xù)跟進(jìn)，截至6月17日施工單位承諾的村民出行便道都沒(méi)有落實(shí)，近期聽(tīng)眾反映因近期下雨，道路泥濘又有村民摔傷。

　　十九、肖先生反映，仲愷高新區(qū)瀝淋鎮(zhèn)瀝淋路病害很?chē)?yán)重，加上近期雨水問(wèn)題，行車(chē)安全問(wèn)題很大。大概100米范圍，合味道飯店門(mén)口的位置。

　　記者了解到瀝林鎮(zhèn)城建辦組織人員到瀝林大道現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了核查，根據(jù)反饋情況，對(duì)瀝林大道1.2公里沿線進(jìn)行巡查，主路面處瀝林村委門(mén)前涉及電力一處檢查井存在路面破損、塘角四街紅綠燈及塘角紅綠燈周邊存在小坑洼外，暫未排查出存在較大的路面病害，針對(duì)上述路面病害瀝林鎮(zhèn)城建辦已上報(bào)有關(guān)管養(yǎng)單位進(jìn)行維護(hù)。

　　因聽(tīng)眾反饋信息未有明確現(xiàn)場(chǎng)照片，瀝林鎮(zhèn)城建辦繼續(xù)擴(kuò)大范圍開(kāi)展排查延伸至周邊道路。現(xiàn)經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查勘及核對(duì)反饋信息中“在合味道飯店門(mén)前這一條也就是28號(hào)位置附近”發(fā)現(xiàn)存在一段未硬底化路段長(zhǎng)約40米，寬約7.5米。針對(duì)上述情況，瀝林鎮(zhèn)將會(huì)同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行研判治理，同時(shí)上報(bào)給上級(jí)有關(guān)部門(mén)，待治理方案出臺(tái)后對(duì)該路段進(jìn)行相關(guān)整治。

　　二十、郭女士反映，隆生仲愷花園三期13棟，樓上樓下手機(jī)信號(hào)非常差，反饋一兩年了，物業(yè)解釋說(shuō)移動(dòng)的過(guò)來(lái)測(cè)試，測(cè)試之后也沒(méi)有改善，之前聯(lián)通的信號(hào)也不行，后來(lái)聯(lián)通公司的過(guò)來(lái)進(jìn)行了處理，現(xiàn)在他們停車(chē)場(chǎng)有了信號(hào)，目前移動(dòng)的問(wèn)題比較嚴(yán)重，電話完全沒(méi)辦法接聽(tīng)，另外，就是小區(qū)周邊沒(méi)有配套公園，非常不方便。

　　5月22日移動(dòng)公司測(cè)試人員聯(lián)系小區(qū)管家一起上門(mén)，在客戶親人以及物業(yè)人員陪同下進(jìn)入室內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試主要因投訴點(diǎn)室內(nèi)屏蔽導(dǎo)致投訴點(diǎn)4G信號(hào)差無(wú)法正常使用情況。同時(shí)移動(dòng)公司技術(shù)人員對(duì)周邊4G基站進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，但仍無(wú)改善。經(jīng)核實(shí)，5G在小區(qū)樓頂已有我司室外天線對(duì)打，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試5G信號(hào)良好，滿足正常通話上網(wǎng)需求。針對(duì)投訴點(diǎn)問(wèn)題，目前移動(dòng)公司申請(qǐng)?jiān)黾?G室分基站室外天線對(duì)打，改善投訴點(diǎn)4G信號(hào)問(wèn)題。因新建基站天線外打涉及勘察施工等方面因素周期較長(zhǎng)，建議客戶耐心等待。

　　后多次聯(lián)系郭女士都無(wú)人接聽(tīng)電話。

　　二十一、陳先生反映，東平竹廊曲韻公園開(kāi)放式羽毛球場(chǎng)燈光已壞，建議在球場(chǎng)邊放置一些凳子便于放置物品。

　　記者經(jīng)過(guò)向公園管養(yǎng)單位水務(wù)集團(tuán)核實(shí)，工作人員經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看，燈不亮是因?yàn)樘l了，目前正在維修中。目前也已安排落實(shí)購(gòu)買(mǎi)椅子，到貨后可馬上安裝，解決市民使用需求。

　　二十二、高女士反映，關(guān)于竹廊曲韻公園的建議，公園設(shè)置一些健身器材，有很多長(zhǎng)草的空地，為什么不利用起來(lái)？

　　記者經(jīng)過(guò)向公園管養(yǎng)單位水務(wù)集團(tuán)核實(shí)，暫時(shí)沒(méi)有這方面的安排。在接下來(lái)的規(guī)劃中是否安排資金增加健身器材設(shè)備，還需要研判確認(rèn)，對(duì)市民的意見(jiàn)我們將反饋給具體管護(hù)單位。

　　二十三、馮先生反映，惠澳大道到數(shù)碼園這段路，本來(lái)路不好，還放很高的減速帶，感覺(jué)沒(méi)必要，浪費(fèi)，還影響行車(chē)。

　　記者抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，還和投訴人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了勘察，感覺(jué)減速帶并不是很高，把問(wèn)題反映給了當(dāng)?shù)亟痪块T(mén)。

　　二十四、郭女士反映，大亞灣西區(qū)海天陽(yáng)光小區(qū)，全體業(yè)主對(duì)目前的物業(yè)很大意見(jiàn)，是開(kāi)發(fā)商的物業(yè)公司，從入住以來(lái)不作為，衛(wèi)生、電梯、電動(dòng)車(chē)管理、消防安全一系列問(wèn)題，和物業(yè)溝通過(guò)無(wú)數(shù)次，物業(yè)沒(méi)有任何改進(jìn)。

　　記者抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪，并且和當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理部門(mén)進(jìn)行溝通，他們表示要加強(qiáng)監(jiān)督管理該小區(qū)物業(yè)。

　　二十五、楊女士反映，惠陽(yáng)區(qū)新圩鎮(zhèn)塘下產(chǎn)徑廣利園工業(yè)園，新塘路水庫(kù)北路由原來(lái)的村道現(xiàn)在接高速路口，目前行駛車(chē)輛多，但是道路上出現(xiàn)井蓋凹陷的情況 ，有安全隱患，井蓋上顯示是中國(guó)移動(dòng)。

　　5月15日移動(dòng)公司已到現(xiàn)場(chǎng)處理解決。

　　二十六、田先生反映，5月16日晚21點(diǎn)，駕駛電動(dòng)摩托車(chē)粵L65N5*正常行駛在福田橋位置，突然出現(xiàn)身穿制服的交警，攔停田先生強(qiáng)行拔出鑰匙，非常危險(xiǎn)，有牌有證但是當(dāng)時(shí)沒(méi)有戴頭盔，警號(hào)135903的民警表示，要出示證件口頭警告，直接攔停沒(méi)有提示，非常有危險(xiǎn)。田先生表示這種強(qiáng)行拔出鑰匙的是非常不安全的，表達(dá)完自己的意見(jiàn)之后，對(duì)方突然就要扣1分罰款200了。

　　記者向博羅縣公安局進(jìn)行核實(shí)經(jīng)查，市民田某分別于2024年4月25日與5月16日駕駛二輪摩托車(chē)均未戴頭盔被福田交警中隊(duì)查獲。其中4月25日?qǐng)?zhí)勤人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)田某教育后予以放行；5月16日?qǐng)?zhí)勤人員對(duì)田某搭載一名女子、兩人均未戴頭盔的違法行為依法進(jìn)行了處罰（罰款200元，記1分），全程有執(zhí)法記錄儀記錄。

　　二十七、劉先生反映，仲愷瀝林迭石龍村無(wú)名工廠偷排放廢氣，再次投訴表示偷排大量廢氣，小孩子產(chǎn)生了經(jīng)?？人缘膯?wèn)題，目前已經(jīng)和母親回外婆家居住，產(chǎn)生的刺鼻氣味一直沒(méi)解決，現(xiàn)場(chǎng)有三家無(wú)名加工廠，據(jù)劉先生表示，他發(fā)現(xiàn)迭石龍村（無(wú)名）工廠是用泡沫高溫加工成顆粒，產(chǎn)生刺鼻氣味，嚴(yán)重影響周邊居民生活環(huán)境，請(qǐng)相關(guān)部門(mén)查處。

　　經(jīng)瀝林鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)工作組排查，劉先生反映的企業(yè)應(yīng)該是迭石龍部隊(duì)區(qū)域的惠州勝塑科技有限公司，該公司有3個(gè)車(chē)間，并不是3個(gè)工廠。

　　2024年3月，經(jīng)瀝林鎮(zhèn)網(wǎng)格組及環(huán)境保護(hù)工作組排查，迭石龍部隊(duì)區(qū)域的惠州勝塑科技有限公司存在“散亂污”情況，主要問(wèn)題是企業(yè)未辦理環(huán)評(píng)審批手續(xù)，而且廢氣收集設(shè)施不完善，生產(chǎn)時(shí)會(huì)有廢氣往外排放。經(jīng)向仲愷區(qū)生態(tài)環(huán)境分局報(bào)告，由區(qū)生態(tài)環(huán)境分局現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令其停止生產(chǎn)，并進(jìn)行立案處罰。瀝林鎮(zhèn)也對(duì)其生產(chǎn)用電進(jìn)行了關(guān)停，并根據(jù)《仲愷高新區(qū)2024年鞏固提升“散亂污”工業(yè)企業(yè)綜合整治行動(dòng)方案》將其列入整治清單，限期完善相關(guān)手續(xù)。

　　經(jīng)5月17日再次復(fù)查，該企業(yè)仍處在停產(chǎn)狀態(tài)。經(jīng)向區(qū)生態(tài)環(huán)境分局了解，該企業(yè)已申報(bào)環(huán)評(píng)審批材料，待取得環(huán)評(píng)審批手續(xù)及完善廢氣收集設(shè)施后方能繼續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)。

　　二十八、黃先生反映，他在自家房屋后種植了南瓜、芋頭、果樹(shù)等差不多一畝地，本人擁有房產(chǎn)土地的所有權(quán)，但是環(huán)聯(lián)村委聯(lián)合20多人，在5月20日下午三點(diǎn)多鐘，用機(jī)器破壞了田地，還威脅要拘留，本人的水田十幾年前被村里修了變壓器，村里沒(méi)有給任何補(bǔ)償。黃先生是75-76年退役軍人，之前在湛江當(dāng)兵。

　　關(guān)于黃先生所反映被村委于5月20日下午清理，該土地于2016年9月2日經(jīng)惠州市中級(jí)人民法院行政判決書(shū)中，土地權(quán)屬屬于村委和村小組所有，【惠州市中級(jí)人民法院行政判決書(shū)（2016）粵13行終39號(hào)】。黃先生于2023年擅自將該土地用鐵絲網(wǎng)圍住，影響村民出行，已經(jīng)有村民向村多次反映此情況，村接反映后多次口頭叫黃先生自行拆除，并于2024年3月20日向黃先生發(fā)《限期清場(chǎng)告知書(shū)》，在到期仍未清場(chǎng)的情況下，村委會(huì)及村小組為了維護(hù)合法權(quán)益，于2024年5月20日對(duì)黃先生所侵占的土地進(jìn)行清場(chǎng)。

　　二十九、李先生反映，城區(qū)河南岸鴻潤(rùn)疊韻與旺洋建材批發(fā)城中間道路排水管道堵塞等問(wèn)題，反映2024年3月開(kāi)始，其居住在鴻潤(rùn)疊韻，小區(qū)與旺洋建材批發(fā)城中間道路的排水管道堵塞，且外露在路面上，逢下雨天就會(huì)積水，影響通行。現(xiàn)要求：1.盡快疏通排水管道；2.解決排水管道外露問(wèn)題，請(qǐng)相關(guān)部門(mén)核實(shí)處理。

　　記者抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)和投訴人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，將情況反饋給了河南岸街道辦事處，辦事處當(dāng)天下午派員進(jìn)行勘察，作出計(jì)劃進(jìn)行整改。

　　三十、高先生反映，孩子因上下樓梯無(wú)力，15歲開(kāi)始，18歲開(kāi)始在惠州中心醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科進(jìn)行檢查花了四萬(wàn)多元，住院一個(gè)月，也吃了很多藥，然后來(lái)來(lái)回回總共學(xué)浪費(fèi)了三年時(shí)間，都沒(méi)有結(jié)果，耽誤了三年時(shí)間，后來(lái)今年在另外一家醫(yī)院骨科，確診腳后跟臏腱萎縮，僅用8千元，做了手術(shù)治好了，質(zhì)疑中心醫(yī)院過(guò)度檢查，還不能解決問(wèn)題。

　　記者了解到，經(jīng)市衛(wèi)生健康局調(diào)處，有關(guān)情況回復(fù)如下：

　　一、基本情況

　　患者高先生，男，年齡14歲，住院號(hào)1933580。于2020年1月11日至2020年1月17日，因“雙下肢無(wú)力3年余”在惠州市中心人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科住院診療,住院6天。2023年8月24日至9月8日再次入住中心醫(yī)院風(fēng)濕免疫科。

　　二、診療情況

　　2020年1月11日患者訴3年多前無(wú)明確誘因開(kāi)始出現(xiàn)雙下肢無(wú)力：表現(xiàn)為上樓、跑步及蹲下起立困難，同時(shí)運(yùn)動(dòng)后雙側(cè)小腿酸脹、疼痛，無(wú)吞咽困難、無(wú)胸悶氣促。曾至當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就診，診斷為“臀肌攣縮”，曾查肌酸激酶：3704U/L。入惠州市中心人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科查體：四肢近端肌肉萎縮，雙側(cè)腓腸肌肥大，崗上肌、崗下肌肉萎縮，雙側(cè)臀肌萎縮，高足弓，雙下肢近端肌力4級(jí)，遠(yuǎn)端肌力5-級(jí)。鴨步，雙側(cè)足跟走路不能，雙側(cè)足尖走路可完成。蹲下起立、起床困難，需雙手支撐協(xié)助起立、起床。四肢腱反射未引出，感覺(jué)檢查未見(jiàn)異常，病理征未引出。入院后按肌無(wú)力、肌肉萎縮查因行相關(guān)檢查，綜合生化提示肌酶明顯增高（肌酸激酶 5484U/L）；肌電圖報(bào)告肌源性損害，上下肢周?chē)窠?jīng)源性損害（運(yùn)動(dòng)纖維受累為主）。根據(jù)病史、體格檢查、輔助檢查結(jié)果（肌酸激酶明顯升高，肌炎抗體抗門(mén)冬氨酰tRNA合成酶(KS)抗體IgG陽(yáng)性）、肌電圖檢查結(jié)果，考慮：進(jìn)行性肌營(yíng)養(yǎng)不良癥（Duchhenne、Becker、Limb-gridle、Emery-Dreifuss型）？不排除合并免疫相關(guān)性肌病，多發(fā)性肌炎。可排除包涵體肌炎、周期性癱瘓、線粒體肌病，吉蘭-巴雷綜合征。要明確診斷必須行下肢肌肉磁共振、肌肉活檢、基因檢測(cè)等檢查，多次向患者及家屬告知行以上檢查的必要性，但患者未行上述檢查。鑒于進(jìn)行性肌營(yíng)養(yǎng)不良癥及免疫性肌炎均可口服糖皮質(zhì)激素治療，詳細(xì)告知以上情況及激素相關(guān)不良反應(yīng)，患者及家屬同意診斷性治療，并簽字同意予激素治療，住院6天患者家屬要求出院，予出院帶藥，告知出院后注意事項(xiàng)，囑其門(mén)診隨診，并建議到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)一步診治?；颊邇H在神經(jīng)內(nèi)科住院一次，出院后未在神經(jīng)內(nèi)科門(mén)診復(fù)診。

　　2023年8月24日，患者因雙下肢無(wú)力6年，加重，伴腰痛1月余入中心人民醫(yī)院風(fēng)濕免疫科住院治療，于2023年9月8日出院，住院期間再次肌電圖檢查，報(bào)告肌源性損害（活動(dòng)期），雙下肢未見(jiàn)周?chē)窠?jīng)源性損害。肌酸激酶2731U/L。雙大腿磁共振提示雙下肢肌肉廣泛萎縮。出院診斷1.皮肌炎2.左側(cè)顳極蛛網(wǎng)膜囊腫 3.胸椎后凸畸形 4.高尿酸血癥。

　　院方認(rèn)為在對(duì)您的家人診治過(guò)程符合診療規(guī)范。目前醫(yī)患雙方說(shuō)法不一、仍有爭(zhēng)議的情況。

　　三、糾紛解決途徑

　　針對(duì)目前醫(yī)患雙方說(shuō)法不一、仍有爭(zhēng)議的情況，為維護(hù)您的合法權(quán)益，公平、公正依法依規(guī)妥善處理該醫(yī)療糾紛事件。請(qǐng)您按照《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》和省政府186號(hào)文《廣東省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理辦法》相關(guān)規(guī)定按照以下途徑解決處理：一是醫(yī)患雙方自愿協(xié)商解決；二是由惠州市醫(yī)調(diào)委（2168020）介入調(diào)解，在第三方專業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)的協(xié)助下對(duì)診療過(guò)程情況進(jìn)行專家評(píng)鑒，明確醫(yī)療責(zé)任再調(diào)解；三是可向惠州市醫(yī)學(xué)會(huì)（2219281）申請(qǐng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，明確醫(yī)療責(zé)任后，醫(yī)療事故技術(shù)鑒定報(bào)告具備法律效力，可作為惠州市醫(yī)調(diào)委調(diào)解或司法解決的依據(jù)；四是直接向人民法院提起民事訴訟。 

　　三十一、聽(tīng)眾反映，2024年4月12日8時(shí)多，其家人需要去惠州市中醫(yī)醫(yī)院（東院區(qū)）看醫(yī)生， 撥打120電話叫救護(hù)車(chē)，接線人員說(shuō)只有惠州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院附屬醫(yī)院有車(chē)，因之前可以送到指定醫(yī)院，其回復(fù)可以?；葜菪l(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院附屬醫(yī)院的救護(hù)車(chē)到達(dá)后，工作人員說(shuō)只能送到本院，其他醫(yī)院不去，如果不去本院也要收取250元出車(chē)費(fèi)?，F(xiàn)要求：1、告知120的性質(zhì)是不是公共服務(wù)；2、核實(shí)只能送到惠州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院附屬醫(yī)院是不是霸王條款；3、查處惠州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院附屬醫(yī)院救護(hù)車(chē)不按患者要求送達(dá)指定醫(yī)院?jiǎn)栴}；4.、給其退回250元出車(chē)費(fèi)。請(qǐng)相關(guān)部門(mén)核實(shí)處理。

　　惠州市衛(wèi)生健康局：經(jīng)查，2024年4月12日該院接到120應(yīng)急指揮中心指派救護(hù)車(chē)出診。該院醫(yī)護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后評(píng)估，考慮病人為COPD急性發(fā)作，醫(yī)護(hù)人員立即予吸氧、輸液等基本救治，根據(jù)120院前急救原則：就近、就能力，當(dāng)前病情該院可以對(duì)病人進(jìn)行救治，且離該院最近，對(duì)病人及家屬也做出相應(yīng)的解釋。家屬仍要求去中醫(yī)院救治，后重新?lián)艽?20指揮中心電話，重新指派中醫(yī)院救護(hù)車(chē)過(guò)來(lái)接診。期間，該院醫(yī)護(hù)人員一直守護(hù)在病人身邊，待中醫(yī)院救護(hù)車(chē)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，交接完畢后才回院。本次出診按惠州市物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取院前急救出診費(fèi)用。故院前急救收費(fèi)合理。再次對(duì)您這次不佳的就醫(yī)體驗(yàn)，醫(yī)院深表歉意。接下來(lái)，醫(yī)院會(huì)加強(qiáng)職工服務(wù)培訓(xùn)，為市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　三十二、劉女士反映，致電市皮膚病院咨詢是否可以現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)買(mǎi)藥，接聽(tīng)電話的工作人員因表述不到位、語(yǔ)氣較生硬，未能將該院的就診流程清晰詳細(xì)告知?jiǎng)⑴?，?dǎo)致劉女士誤認(rèn)為該院無(wú)法通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)就診，并對(duì)工作人員答復(fù)的態(tài)度感到不滿意。

　　接到投訴后，市皮膚病院與劉女士取得聯(lián)系，告知正確就診流程，劉女士已順利就診。對(duì)劉女士的建議我院虛心誠(chéng)懇接受，已按醫(yī)院規(guī)定對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行批評(píng)教育，要求全院工作人員和患者交流時(shí)務(wù)必做到耐心細(xì)致。

　　三、下一步工作計(jì)劃

　　下來(lái)，將督促市皮膚病院繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)做好以下工作：

　?。ㄒ唬┮蟾鳂I(yè)務(wù)科室每月召開(kāi)例會(huì)，檢視當(dāng)月在服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、就診流程等方面是否存在問(wèn)題，并針對(duì)存在問(wèn)題嚴(yán)格落實(shí)整改。

　?。ǘ┰撛横t(yī)務(wù)部將聯(lián)合紀(jì)檢部門(mén)加強(qiáng)對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度的監(jiān)管，堅(jiān)持抓早抓小、防微杜漸。

　　（三）邀請(qǐng)惠州市醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)專家來(lái)院授課，主題圍繞如何正確處理醫(yī)患矛盾，切實(shí)提升工作人員溝通能力，為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。