1、李先生是一位工程師，聽說市科協(xié)是科技工作者之家，咨詢科協(xié)能為科技工作者提供哪些服務(wù)？
　　學(xué)會部鐘茂青回復(fù)：謝謝李工程師！
　　作為市委、市政府聯(lián)系科技工作者的橋梁和紐帶，科協(xié)始終把為科技工作者服務(wù)作為根本任務(wù)，努力做好建家交友工作，積極為科技工作者提供服務(wù)。
　　一是暢通聯(lián)系溝通渠道。近幾年來我們每年召開科技工作者代表座談會，收集基層一線科技工作者的面臨的問題，聽取他們的意見建議；同時(shí)借"全國科技工作者日"、中秋、國慶、元旦等時(shí)機(jī)走訪慰問科技工作者，加強(qiáng)與一線科技工作者的聯(lián)系。
　　二是繁榮學(xué)術(shù)交流活動。每年學(xué)術(shù)活動周期間，我們都會對活動的內(nèi)容進(jìn)行精心籌劃，上下聯(lián)動，統(tǒng)籌推進(jìn)，組織科技工作者面向社會、面向公眾，積極開展學(xué)術(shù)報(bào)告、學(xué)術(shù)論壇、專題研討、學(xué)術(shù)沙龍等多種形式的活動。同時(shí)，利用每兩年一次的優(yōu)秀科學(xué)學(xué)術(shù)論文評選，激勵廣大科技工作者積極參與科研論文創(chuàng)作。
　　三是搭建引導(dǎo)作為的平臺。積極引導(dǎo)廣大科技工作者參與到社區(qū)科普宣傳、開展服務(wù)千會萬企金橋工程和"上山下鄉(xiāng)"活動、鼓勵學(xué)會承接政府轉(zhuǎn)移職能。
　　四是助力人才成長。以推薦表彰（評選）先進(jìn)科技工作者、舉辦創(chuàng)新方法培訓(xùn)等為推手，來助力科技人才成長。
　　五是拓展招才引智機(jī)制。借力海智計(jì)劃等擴(kuò)展招才引智的機(jī)制。
　　六是整合橫向互動資源。目前市科協(xié)有所屬科技社團(tuán)30個(gè)、高校（科研院所）科協(xié)4個(gè)、企業(yè)科協(xié)8個(gè)，科技工作者可以通過加入這些社團(tuán)或者我們科協(xié)，參與各種形式的活動，實(shí)現(xiàn)橫向互動和資源優(yōu)勢互補(bǔ)。此外，還可以通過科協(xié)組織與省級學(xué)會、省高?？茀f(xié)進(jìn)行橫向互動和交流。去年以來，我們積極為科技工作者拓展互動交流平臺，協(xié)調(diào)引導(dǎo)有關(guān)學(xué)會加入入大灣區(qū)科普聯(lián)盟、大灣區(qū)健康產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等機(jī)構(gòu)。

　　2、賴先生認(rèn)為我市科技館科普工作搞得不好，建議通過請進(jìn)來和走出去的方式，參與到其他一線城市或先進(jìn)地區(qū)的科普工作中去，比如邀請外市科普項(xiàng)目來惠州展覽，或者組織惠州市民到外地參觀。人手不足的情況建議招募志愿者。
　　惠州科技館高杰回復(fù)：非常感謝賴先生提出的寶貴意見建議。
　　一、關(guān)于"請進(jìn)來"和"走出去"的科普工作方式
　　惠州科技館正在努力加強(qiáng)這方面的工作。一是努力"請進(jìn)來"。如去年12月13日至14日，由惠州科技館承辦的廣東省科技館研究會"歡樂科普行"惠州站活動，在惠州市第五中學(xué)及惠州市第十一小成功進(jìn)行?；顒悠陂g，來自全省各地的16家會員單位共30多個(gè)好玩的科普項(xiàng)目，給兩所學(xué)校3600多名師生，帶來了一場科普盛宴，滿足了他們對科學(xué)的求知欲和好奇心，這是歡樂科普行活動開展以來活動規(guī)模最大的一次，也是項(xiàng)目數(shù)量最多的一次。二是積極"走出去"。如去年12月我們向廣東科學(xué)中心爭取了200個(gè)名額，給市十一小的學(xué)生免費(fèi)到科學(xué)中心體驗(yàn)、參加科學(xué)教育體驗(yàn)營活動。
　　今年我們將繼續(xù)大力加強(qiáng)"請進(jìn)來"和"走出去"的科普工作，如2019年首次廣東省"館校結(jié)合"創(chuàng)意機(jī)器人進(jìn)校園活動，向廣東省科學(xué)中心爭取了共300套創(chuàng)意機(jī)器人套件，由惠州科技館統(tǒng)籌發(fā)放給我市10所中小學(xué)，讓創(chuàng)意機(jī)器人走進(jìn)校園，提高惠州市青少年科技創(chuàng)新能力和科學(xué)素質(zhì)，為持續(xù)助力惠州市創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。今年1月5日，惠州科技館還組織惠州市第五中學(xué)、惠州市仲愷中學(xué)、惠州市惠東中學(xué)、惠州市第十一小學(xué)、惠州市惠陽半島學(xué)校、惠州市博羅縣羅陽第六小學(xué)、惠州市馬安中心小學(xué)、惠州市惠陽區(qū)淡水第八小學(xué)、惠州市李瑞麟小學(xué)、惠州市第十一小學(xué)金榜分校等10所學(xué)校各派1名科技骨干教師以及我館的2名工作人員共12人前往廣東科學(xué)中心參加2019年首次廣東省"館校結(jié)合"創(chuàng)意機(jī)器人進(jìn)校園活動教師培訓(xùn)，為活動的順利開展做好準(zhǔn)備。
　　二、關(guān)于招募志愿者的建議
　　為了科技館人員不足解決這一問題，科技館正努力擴(kuò)大科普志愿者隊(duì)伍，并積極開展志愿服務(wù)。目前，惠州科技館科普志愿者分兩類，一類是合作學(xué)校社團(tuán)組織派來的學(xué)生志愿者，一類是寒、暑假和重大節(jié)假日因游客數(shù)量激增而招募的社會志愿者。社會志愿者招募時(shí)間為寒、暑假即將開始前三周，重大節(jié)假日即將到來前兩周。招募方式為通過惠州志愿服務(wù)網(wǎng)、惠州科技館官網(wǎng)、惠州科技館微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布招募信息，同時(shí)在館門口公告欄、游客服務(wù)中心等顯著位置張貼招募公告。2018年共計(jì)招募科普志愿者848人次，科普志愿者服務(wù)內(nèi)容主要包括了游客咨詢引導(dǎo)、展品展項(xiàng)看護(hù)、協(xié)助互動展項(xiàng)、維護(hù)參觀秩序、保障活動開展等。2018年4月，我館科普志愿者們?yōu)?quot;第十一屆惠州市青少年機(jī)器人競賽"提供了有力保障，獲得了上級部門和參賽師生們的一致好評。
　　非常歡迎大家踴躍前來報(bào)名，因?yàn)榭萍拣^志愿者工作目前存在著招募難的問題，主要原因有：一是合作學(xué)校在寒暑假、重大節(jié)假日、開學(xué)周、考試周、社團(tuán)換屆、校運(yùn)會等期間均無法參加活動。二是目前發(fā)布招募信息的網(wǎng)絡(luò)平臺關(guān)注群體有限。三是科普志愿者崗位對人員的相對穩(wěn)定性有要求，服務(wù)時(shí)間隨機(jī)、服務(wù)周期過短等情況的咨詢者均不適合參加。因此，希望大家通過收聽這次熱線節(jié)目，能更加積極踴躍來報(bào)名參加志愿者工作。

　　3、黃女士認(rèn)為惠州科技館展品過于陳舊，想咨詢有無更新升級計(jì)劃。
　　惠州科技館高杰回復(fù)：科技館從2009年國慶前夕開館至今，已將近10年了。不少展品展項(xiàng)自然老化損壞，再加上部分游客使用不當(dāng)造成的人為故障損壞，所以經(jīng)常有熱心的市民朋友寫信來反映類似問題。
　　對于損壞的展品，我們的維修人員都是及時(shí)進(jìn)行修理，但有些展項(xiàng)必須由原廠家派人來維修，所以需要的時(shí)間比較長，請游客朋友們諒解。針對這個(gè)問題我們也加強(qiáng)了日常管理，一方面及時(shí)對展品展項(xiàng)進(jìn)行維修、維護(hù)；另一方面展教人員加強(qiáng)了對游客操作的指導(dǎo)，指示牌的引導(dǎo)也盡量做到簡單明了，從而減少人為損壞。
　　對于展品更新問題，從2012年以來，市科協(xié)、市財(cái)政局一直主動作為，積極向上級部門爭取相關(guān)專項(xiàng)資金，8年來共爭取中央專項(xiàng)補(bǔ)助資金1800多萬元用于更新展品展項(xiàng)。到目前為止共已報(bào)廢了老舊展項(xiàng)90多件，引進(jìn)新展品120多件，目前館內(nèi)共有240余件展品展項(xiàng)。
　　2017年完成了兒童互動VR展區(qū)的升級改造，讓孩子們在玩耍時(shí)學(xué)到科學(xué)知識，在體驗(yàn)中激發(fā)好奇心和學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)的興趣。2018年我們引進(jìn)了"信息存儲的媒介"、"誰在夜里不睡覺"28項(xiàng)新展品。今年， 計(jì)劃把"能源石化"展廳改造升級為"生命科學(xué)"展廳，引進(jìn) "我的健康我作主"等8個(gè)展項(xiàng)。這些展項(xiàng)基本都是通過多媒體和機(jī)電互動的方式，向大家普及一些健康知識。

　　4、胡女士想咨詢機(jī)器人大賽相關(guān)情況
　　普及部陳建學(xué)回復(fù)：惠州市青少年機(jī)器人競賽和創(chuàng)新大賽這兩大賽事，是科協(xié)工作的兩大品牌。
　　青少年機(jī)器人競賽主要是市科協(xié)和教育局聯(lián)合主辦的，目的在于通過開展比賽，鼓勵青少年開展豐富多彩、形式多樣的機(jī)器人項(xiàng)目探究，培養(yǎng)科學(xué)道德、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、創(chuàng)新及實(shí)踐能力。競賽項(xiàng)目分為創(chuàng)意比賽、機(jī)器人綜合技能比賽、教育機(jī)器人工程挑戰(zhàn)賽、FLL、VEX和現(xiàn)場拼裝工程挑戰(zhàn)賽，等6個(gè)項(xiàng)目，目前已舉辦了11屆。
　　全市各中小學(xué)校、中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的學(xué)生均可參加比賽。市直學(xué)校的學(xué)生由學(xué)校自行選拔，成績優(yōu)秀者參加市級比賽；縣區(qū)參賽的學(xué)生先要經(jīng)過各縣區(qū)舉辦的比賽，然后選拔成績優(yōu)秀的選手參加市級比賽。
　　每年4月份我們舉辦全市青少年機(jī)器人競賽，選拔優(yōu)秀項(xiàng)目參加5月份舉辦的省賽，省賽中獲獎的優(yōu)秀項(xiàng)目參加7月份舉辦的全國大賽。

　　5、李先生來電說科技館停車場顯示閉館無法停車，但是當(dāng)時(shí)是正常開館時(shí)間。
　　惠州科技館高杰回復(fù)：科技館停車場本身就是為了保障來館參觀和參加活動、會議人員車輛的停放。幾年前，隨著周邊寫字樓、商場等的停車場全面收費(fèi)，大量社會車輛涌入科技館停車場晝夜占用停車位，嚴(yán)重影響了正常來訪人員的停車需求和場館的運(yùn)營秩序。所以針對這種情況，國文辦要求兩館一中心（科技館、博物館和文化藝術(shù)中心）統(tǒng)一安裝車輛自動識別系統(tǒng)。2018年10月，惠州科技館啟用了這一系統(tǒng)。
　　停車場的開放時(shí)間與科技館的開放時(shí)間是一致的，都是周二至周日的9:30-16:30，在這個(gè)時(shí)間段市民朋友們的車輛可以自由進(jìn)出，但非開放時(shí)間除工作人員用車，是禁止外來車輛進(jìn)入的。
　　由于停車場車位有限，所以有時(shí)如果停車位滿也會出現(xiàn)無法進(jìn)入的情況。希望能得到大家的理解和支持。

　　6、羅主席好，做好科普工作對孩子的成長十分重要。請問我市最近有什么科普活動？一般這種科普活動的資訊在哪里公布？參加活動的門檻高嗎？今年有科普進(jìn)校園的安排嗎？
　　普及部陳建學(xué)回復(fù)：市科協(xié)近期開展的科普活動有：3月9日至16日邀請中國科學(xué)院老科學(xué)家科普演講團(tuán)8位老科學(xué)家來我市開展67場科普報(bào)告，3月24日舉辦第五期"惠州科普游自由行"活動，4月20日舉辦第十二屆惠州市青少年機(jī)器人競賽。
　　中國科學(xué)院老科學(xué)家科普演講團(tuán)科普報(bào)告會主要面向我市中小學(xué)生、教師、大學(xué)師生、學(xué)會會員、機(jī)關(guān)干部和社區(qū)群眾，"惠州科普游自由行"活動面向全體市民，惠州市青少年機(jī)器人競賽主要面向全市中小學(xué)生。
　　中科院老科學(xué)家科普報(bào)告和惠州市青少年機(jī)器人競賽的資訊通過市科協(xié)網(wǎng)站發(fā)布，同時(shí)通過公文交換平臺將活動通知發(fā)送到各縣區(qū)科協(xié)、教育局和各學(xué)校。"惠州科普游自由行"活動通過市科協(xié)網(wǎng)站和微信公眾號向全市發(fā)布。
　　"惠州科普游自由行"活動每月舉辦一次，時(shí)間為第三個(gè)周日，市民可登錄市科協(xié)網(wǎng)站或市科協(xié)微信公眾號，經(jīng)參加科普知識答題，電腦隨機(jī)抽取，網(wǎng)上確認(rèn)后，即可參加"惠州科普游自由行"活動。市科協(xié)每年都組織青少年機(jī)器人教練員培訓(xùn)，詳細(xì)講解全國青少年機(jī)器人競賽的技術(shù)規(guī)則和參賽規(guī)程。通過培訓(xùn)，推進(jìn)各學(xué)校和青少年教育機(jī)構(gòu)開展青少年機(jī)器人活動，經(jīng)各縣區(qū)選拔優(yōu)秀青少年機(jī)器人代表隊(duì)參加惠州市青少年機(jī)器人競賽。
　　今年科普進(jìn)校園的活動安排有：中科院老科學(xué)家科普報(bào)告會、惠州科技館"雙進(jìn)"（學(xué)生進(jìn)科技館、科技館進(jìn)校園）活動、科普大篷車進(jìn)校園活動、惠州市青少年機(jī)器人競賽、惠州市青少年科技創(chuàng)新大賽等活動。

　　7、去科技館參觀，展廳有些設(shè)備是壞的。設(shè)備是多少時(shí)間進(jìn)行一次維護(hù)呢？在今年會不會加大力度引進(jìn)更多新設(shè)備或是開展講座培訓(xùn)呢？
　　惠州科技館高杰回復(fù)：謝謝這位熱心的市民。
　　一、關(guān)于設(shè)備維修維護(hù)問題
　　科技館常規(guī)每月都會利用閉館時(shí)間進(jìn)行一次設(shè)備維護(hù)，另外，在學(xué)生放寒暑假之前，也會閉館約一周時(shí)間對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修；展項(xiàng)如果有損壞，我們都會及時(shí)做好維修，但由于部分展項(xiàng)必須由原廠家派人來維修，所需時(shí)間相對較長，請市民朋友們諒解。此外，我們還加強(qiáng)對展品操作的正確指導(dǎo)，加強(qiáng)展教人員對游客的解說和指導(dǎo)，并請志愿者進(jìn)館做引導(dǎo)維持秩序等。目前惠州科技館展品展項(xiàng)完好率仍控制在規(guī)定范圍內(nèi)。
　　二、關(guān)于展品展項(xiàng)更新問題
　　惠州科技館一直堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，每年更新展品展項(xiàng)，更新的原則始終堅(jiān)持注重展品的科普性、互動性、參與性和趣味性于一體，近幾年重點(diǎn)放在VR、人工智能方面的科技展品。目前館內(nèi)共有240余件展品展項(xiàng)，自2012年以來來共已及時(shí)報(bào)廢了老舊展項(xiàng)90余件，并準(zhǔn)備報(bào)廢10余件，引進(jìn)了新展品120余件。接下來，計(jì)劃在今年再引進(jìn)8項(xiàng)新展項(xiàng)，如"我的健康我做主"、"環(huán)境因素與人體健康"、"人體八大系統(tǒng)"、"健康與心理"等等，將能源石化展廳展品更新升級，改造為生命科學(xué)展廳。
　　三、關(guān)于今年開展講座培訓(xùn)的問題。
　　2019年4月至11月期間，惠州科技館將計(jì)劃舉辦8場大型科普知識講座。講座將在舉辦前會向大家進(jìn)行預(yù)告，請聽眾朋友們關(guān)注我們的官方網(wǎng)站和微信公眾號"惠州科技館"，留意相關(guān)的公告。

　　8、搞科技創(chuàng)新、做科研工作，對科研人員來說需要大量的時(shí)間成本和科研資金，請問對科研人員有相關(guān)的補(bǔ)貼或資金扶持嗎？在吸引新的科技人才方面將作出哪些努力？
　　回復(fù)：根據(jù)市委、市政府頒布的"人才雙高計(jì)劃""人才雙十行動"，我市從2013年起實(shí)施引進(jìn)科技領(lǐng)軍人才和科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的"天鵝計(jì)劃"（現(xiàn)升級為"天鵝惠聚工程"），實(shí)施了人才發(fā)展"十大工程"，打造了人才工作"十大品牌"，其中對相關(guān)扶持政策予以了明確，詳情可咨詢市委組織部、市科技局、市人力資源和社會保障局相關(guān)業(yè)務(wù)科室。