1、南湖市場(chǎng)及國(guó)華大廈附近燒烤檔問(wèn)題一直無(wú)法徹底改善，從晚上五六點(diǎn)至凌晨三四點(diǎn)，油煙、噪音嚴(yán)重?cái)_民。 
答：經(jīng)查，南湖市場(chǎng)及國(guó)華大廈附近夜間擺賣燒烤攤檔問(wèn)題一直以來(lái)是我局橋西執(zhí)法隊(duì)執(zhí)法管理重點(diǎn)區(qū)域之一，因主要發(fā)生在晚上9點(diǎn)后，管控難度大、反復(fù)性強(qiáng)。對(duì)此，今年7月9日、10日我局橋西執(zhí)法隊(duì)已連續(xù)兩天對(duì)擺攤當(dāng)事人周某和吳某進(jìn)行了立案處罰。近期，結(jié)合管理工作要求，執(zhí)法隊(duì)持續(xù)加大了該片區(qū)的夜間整治，燒烤問(wèn)題已明顯改善。接到投訴后，我局橋西執(zhí)法隊(duì)再次于12月20、21、22日連續(xù)三天依間對(duì)南湖市場(chǎng)周邊進(jìn)行巡查管控，均未發(fā)現(xiàn)有燒烤攤占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。下來(lái)，執(zhí)法隊(duì)將持續(xù)加大對(duì)該區(qū)域的巡查管控，防止問(wèn)題反彈。
2、橫江一路每天早上被小商販占道經(jīng)營(yíng)20多年，影響出行，橫江一路到橫江二路衛(wèi)生環(huán)境因此變的非常查。 
經(jīng)查，橫江一路在早晨時(shí)段確有流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。對(duì)此，我局橋西執(zhí)法隊(duì)于12月20、21、22日安排人員于早上7點(diǎn)到場(chǎng)定點(diǎn)管理，問(wèn)題有所改善。下來(lái)，執(zhí)法隊(duì)將聯(lián)合橋西街道辦事處對(duì)該處亂擺賣問(wèn)題進(jìn)行整治，并加強(qiáng)巡查管理力度。
3、東平東升路附近一施工工地，揚(yáng)塵問(wèn)題非常嚴(yán)重，進(jìn)出的泥頭車不做保護(hù)，泥土污染周邊環(huán)境。 
答：經(jīng)查，投訴現(xiàn)場(chǎng)位于橋東文頭嶺東升一路靠近三環(huán)路涵洞路段，該路段正在進(jìn)行市政道路完善及堤圍施工，施工項(xiàng)目分別為大瀝片區(qū)道路暢通工程和惠州大堤?hào)|段水利河堤改建工程。以上兩個(gè)工程項(xiàng)目施工車輛在運(yùn)輸作業(yè)過(guò)程中確有存在道路污染和揚(yáng)塵的情況。對(duì)此，我局橋東執(zhí)法隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)已責(zé)令相關(guān)施工單位立即組織整改，完善車輛進(jìn)出口沖洗設(shè)備，安排專人加強(qiáng)路面抑塵保潔，做到規(guī)范施工。下步，橋東執(zhí)法隊(duì)將繼續(xù)加強(qiáng)該路段的巡查監(jiān)管，從嚴(yán)從重加大揚(yáng)塵污染的查處力度，確保周邊整潔有序的市容環(huán)境。
4、家住惠城區(qū)山水華府A4棟122房，樓下121住戶于2013年搭建30平米鐵架+鋼化玻璃遮陽(yáng)蓬，經(jīng)過(guò)物業(yè)和河南岸執(zhí)法隊(duì)認(rèn)定屬違建，安全問(wèn)題一直困擾周邊住戶，2013年11月左右下達(dá)違建整改通知書后至今未拆除。 
答：經(jīng)查，惠城區(qū)河南岸山水華府A4一樓112房后花園確實(shí)存在未經(jīng)審批擅自搭建一處鋼化玻璃遮陽(yáng)棚的情況，該遮陽(yáng)棚面積30平方米，建成于2013年，當(dāng)事人為該房屋業(yè)主毛某。此前，我局河南岸執(zhí)法隊(duì)于2013年11月曾接到群眾投訴到現(xiàn)場(chǎng)核處，責(zé)令當(dāng)事人自行拆除，恢復(fù)原貌；隨后當(dāng)事人出于家中小孩安全問(wèn)題考慮與2樓業(yè)主謝某協(xié)商將在2019年初自行拆除。鑒于投訴地點(diǎn)位于建成小區(qū)內(nèi)，執(zhí)法人員近日到現(xiàn)場(chǎng)再次責(zé)令當(dāng)事人自行整改，并要求該小區(qū)物業(yè)監(jiān)督當(dāng)事人整改并恢復(fù)原貌。如當(dāng)事人未按要求限期拆除該遮陽(yáng)棚，執(zhí)法隊(duì)將依法進(jìn)行立案查處。下來(lái)，執(zhí)法隊(duì)將繼續(xù)跟進(jìn)處理。執(zhí)法人員已于12月26日將相關(guān)處置情況反饋投訴人。
5、河南岸南苑小學(xué)（往水岸花都方向，江邊路位置），有三家火鍋店，有占道經(jīng)營(yíng)行為，并且導(dǎo)致并能受阻。 
答：經(jīng)查，投訴現(xiàn)場(chǎng)位于惠沙堤路南苑小學(xué)江邊路段確實(shí)名為"豪記"和"駿輝"2家大排檔存在占道經(jīng)營(yíng)和搭設(shè)伸縮棚問(wèn)題。我局河南岸執(zhí)法人員已對(duì)上述2家店主進(jìn)行法律法規(guī)宣傳教育并發(fā)出《整改通知書》，要求當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)自行整改并限期拆除該伸縮棚。下來(lái)，執(zhí)法隊(duì)將繼續(xù)跟進(jìn)處理。
6、江南新村路口，每天早晚都被占道經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)重影響正常出行，早上是買賣菜肉商販，晚上是燒烤檔，多年反饋均無(wú)法清除，周邊商店音響聲還一天到晚吵個(gè)不停。 
答：經(jīng)查，江南新村是河南岸老舊小區(qū)，有800多戶住戶，因居民多，購(gòu)買需求大，導(dǎo)致江南新村路口時(shí)有亂擺賣問(wèn)題發(fā)生。對(duì)此，我局河南岸執(zhí)法隊(duì)積極協(xié)調(diào)河南岸街道辦牽頭組織社區(qū)居委會(huì)及相關(guān)部門和物業(yè)管理單位，于11-12月份開(kāi)展了專項(xiàng)整治，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題得到有效改善；同時(shí)，執(zhí)法隊(duì)協(xié)調(diào)河南岸街道辦在該小區(qū)內(nèi)劃設(shè)了10個(gè)擺賣攤位，免費(fèi)提供給困難流動(dòng)商戶擺賣自營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品。下來(lái)，執(zhí)法隊(duì)將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)江南新村周邊市容市貌巡查管控，維護(hù)轄區(qū)良好市容秩序。
7、博羅姚屋村鄰居建房圍墻搭建在自家屋檐下，是否屬于城管管轄范圍，找哪里解決問(wèn)題。 
答：因博羅縣不屬我局執(zhí)法職責(zé)范圍，投訴我局我局已于 月  日書面函轉(zhuǎn)博羅縣人民政府組織調(diào)處，處置情況我局正積極協(xié)調(diào)該縣政府上報(bào)我局，并向投訴人進(jìn)行反饋。