1、歐陽(yáng)先生：孩子在民辦學(xué)校上四年級(jí)，學(xué)雜費(fèi)是否適用"新生新辦法、老生老辦法"的原則？
　　答：2009年，省發(fā)布《關(guān)于規(guī)范我省民辦中小學(xué)校教育收費(fèi)管理》的通知，明確民辦中小學(xué)學(xué)雜費(fèi)按新生新辦法、老生老辦法的原則管理。"文件中規(guī)定，"小學(xué)學(xué)雜費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可分一至三年級(jí)和四至六年級(jí)兩個(gè)學(xué)段制定，學(xué)生在校期間的學(xué)費(fèi)按學(xué)段學(xué)雜費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交納。
　　2014年，省發(fā)改委對(duì)2009年的文件作了進(jìn)一步的解讀，《廣東省發(fā)展改革委關(guān)于民辦中小學(xué)實(shí)行"新生新辦法，老生老辦法"問(wèn)題的復(fù)函》中明確，"新生新辦法，老生老辦法"中的新生一般情況下是指新注冊(cè)入學(xué)的學(xué)生。分段收費(fèi)則是指三年級(jí)升至四年級(jí)入讀的在校學(xué)生，可視同新生按四至六年級(jí)學(xué)段學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
　　"簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是，小學(xué)可分成兩個(gè)收費(fèi)段，一至三年級(jí)為一個(gè)收費(fèi)段，四到六年級(jí)為另一個(gè)收費(fèi)段。無(wú)論是在校生還是新的外來(lái)插班生，只要是從三年級(jí)升到四年級(jí)，均可按新的學(xué)段標(biāo)準(zhǔn)收取學(xué)雜費(fèi)。"實(shí)行分段收費(fèi)后，只對(duì)三年級(jí)升四年級(jí)的學(xué)生產(chǎn)生影響，原來(lái)就讀一年級(jí)、二年級(jí)、四年級(jí)、五年級(jí)的學(xué)生仍然按老生的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
　　2、鄧小姐：我市天然氣價(jià)格為何高于周邊其他城市？
　　答：我市管道天然氣價(jià)格確實(shí)是高于周邊其他城市，主要原因：一是由于我市的進(jìn)貨價(jià)格比周邊城市高。目前廣州、深圳等珠三角城市的天然氣供氣價(jià)格約為3.5元至3.85元之間，價(jià)格相對(duì)較低。主要是由于以上城市使用的天然氣大部份均是2006年中國(guó)政府與澳大利亞簽訂的長(zhǎng)達(dá)25年的照付不議天然氣。由于當(dāng)時(shí)原油價(jià)格較低，當(dāng)時(shí)簽訂的天然氣購(gòu)進(jìn)價(jià)格不足1.6元/立方米。但由于當(dāng)時(shí)惠州市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展尚處于起步階段，燃?xì)馐褂昧亢苄?，因此，省管網(wǎng)公司沒(méi)有把惠州列入一期天然氣使用范圍，所以惠州沒(méi)能用上一期澳洲天然氣。目前惠州使用的是西氣東輸二線天然氣，而二線天然氣的進(jìn)貨價(jià)格要比一期澳洲氣的進(jìn)貨價(jià)高很多，這是我市天然氣銷售價(jià)格較高的原因之一。 二是周邊城市的用氣量和用氣結(jié)構(gòu)與我市有較大差別。目前我市管道燃?xì)庥脩?6萬(wàn)戶，年供天然氣總量不足0.5億立方，而廣州市為142多萬(wàn)戶，年供天然氣總量11億立方，深圳市為152多萬(wàn)戶，年供天然氣總量約為10億立方，佛山市約25萬(wàn)戶，年供天然氣總量為12億立方。供氣規(guī)模越大，單位供氣成本就越低。同時(shí)，周邊城市工商業(yè)用戶用氣量占總用氣量的75%以上，而我市工商業(yè)用戶用氣量非常少，僅占用氣總量的40%，由于工商業(yè)的單位服務(wù)成本較低，一個(gè)月用氣量達(dá)幾萬(wàn)立方的工商業(yè)用戶與一戶居民用戶的服務(wù)成本基本相同，所以我市的單位供氣成本相對(duì)較高。隨著工商業(yè)用戶的不斷增加，我市的單位供氣成本也會(huì)有所下降，最后形成工商業(yè)反哺居民。
　　3、陳先生：我市出租車承包費(fèi)用是否取消？
　　答：出租車承包費(fèi)是放開(kāi)，不是取消。根據(jù)《廣東省定價(jià)目錄（2015年版）》的規(guī)定，自2015年8月15日起，出租汽車承包費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)定價(jià)，不納入政府定價(jià)范圍。我局原核定的出租汽車承包費(fèi)文件廢止。經(jīng)營(yíng)合同期內(nèi)，出租汽車司機(jī)與企業(yè)協(xié)議仍按原合同規(guī)定執(zhí)行，合同期滿后，由企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)需求、司機(jī)收入水平等，與司機(jī)重新簽訂承包合同，保障司機(jī)的合法權(quán)益。價(jià)格主管部門通過(guò)完善出租汽車運(yùn)價(jià)、加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)和監(jiān)督檢查，規(guī)范出租汽車行業(yè)的價(jià)格秩序。
　　4、楊女士：小區(qū)物業(yè)費(fèi)用如果亂收如何舉報(bào)？
　　答：我市于2015年10月1日起正式試點(diǎn)放開(kāi)非保障性住房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，物業(yè)企業(yè)行為的監(jiān)督管理由行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)，如果物業(yè)企業(yè)存在不按合同約定亂收費(fèi)的行為，可撥打12345電話向房管部門進(jìn)行投訴。
　　5、鐘先生：小區(qū)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)有標(biāo)準(zhǔn)嗎？如果認(rèn)為價(jià)格過(guò)高如何維權(quán)？
　　答：我市于2015年10月1日起正式試點(diǎn)放開(kāi)非保障性住房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，新建住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的定價(jià)，由開(kāi)發(fā)商參照同類物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目品質(zhì)，按照質(zhì)價(jià)相符的原則確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主大會(huì)成立之前的老舊小區(qū)和房改房物業(yè)服務(wù)（含自有車位、車庫(kù)物業(yè)服務(wù)）收費(fèi)和別墅、業(yè)主大會(huì)成立之后的住宅（含自有車位、車庫(kù)）及其它非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
　　保障性住房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)仍實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理，由各級(jí)價(jià)格主管部門制定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。目前市中心區(qū)（指惠城、仲愷兩區(qū)）物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1.00元/平方米o(hù)月（含共用水電分?jǐn)傎M(fèi)）左右。
　　除了保障性住房物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)外，其他非保障性住房物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如果業(yè)主認(rèn)為價(jià)格過(guò)高，可對(duì)照物業(yè)服務(wù)合同約定，按照調(diào)價(jià)機(jī)制及《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律和行政法規(guī)的規(guī)定，向業(yè)主委員會(huì)或者居（村）委會(huì)提出調(diào)整的訴求。
　　6、薛女士：藥品價(jià)格有沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，如有質(zhì)疑如何投訴
　　答：根據(jù)《轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家發(fā)展改革委等七部委關(guān)于印發(fā)推進(jìn)藥品價(jià)格改革意見(jiàn)的通知》（粵發(fā)改價(jià)格【2015】283號(hào)）文件要求，自2015年6月1日起，除麻醉藥品和第一類精神藥品外，取消原政府制定的藥品價(jià)格，麻醉藥品和第一類精神藥品，仍暫時(shí)實(shí)行最高出廠價(jià)格和最高零售價(jià)格，其他藥品，由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和市場(chǎng)供求情況，自主制定價(jià)格。如果遇到亂收費(fèi)情況，可撥打12345電話進(jìn)行投訴。
　　7、朱先生：惠州哪些停車場(chǎng)已經(jīng)免費(fèi)，劃分標(biāo)準(zhǔn)是什么？
　　答：根據(jù)《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)<廣東省定價(jià)目錄（2015年版）>的通知》（粵府〔2015〕42號(hào)）規(guī)定，自2015年8月15日起機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭、旅游景點(diǎn)、口岸配套停車場(chǎng)，公交樞紐站及地鐵換乘站停車場(chǎng)，路內(nèi)人工停車場(chǎng)和咪表自動(dòng)停車設(shè)施，政府全額或參與投資建設(shè)室內(nèi)專業(yè)停車場(chǎng)，公共（益）性單位配套停車場(chǎng)等政府列管范圍內(nèi)的停車場(chǎng)機(jī)動(dòng)車停放保管服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)管理。其他政府列管范圍以外停車場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車停放保管服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)管理。
　　對(duì)于朱先生咨詢的關(guān)于惠州哪些停車場(chǎng)已經(jīng)免費(fèi)的問(wèn)題，經(jīng)了解，目前我市實(shí)行免費(fèi)停車的停車場(chǎng)主要有以下情況：
　　(1)政府列管范圍內(nèi)的停車場(chǎng)
　　①原路邊臨時(shí)占道停車位現(xiàn)免費(fèi)提供給市民停放。
　　②未經(jīng)所在地發(fā)展（價(jià)格）部門審批同意，政府列管范圍內(nèi)的停車場(chǎng)不能收取停車費(fèi)（即免費(fèi)）。
　?。?）政府列管范圍以外的停車場(chǎng)
　　具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、免費(fèi)時(shí)段和免費(fèi)對(duì)象等內(nèi)容，由停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)情況自行確定。
　　8、周先生：反應(yīng)客運(yùn)班車節(jié)假日價(jià)格上漲情況，咨詢是否合理，如何舉報(bào)投訴?
　　答：根據(jù)廣東省交通運(yùn)輸廳、物價(jià)局《關(guān)于〈印發(fā)汽車運(yùn)價(jià)規(guī)則〉和〈道路運(yùn)輸價(jià)格管理規(guī)定〉實(shí)施細(xì)則的通知》（粵交運(yùn)[2010]57號(hào)）的規(guī)定，道路客運(yùn)票價(jià)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理，由道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者在不超過(guò)相關(guān)規(guī)定計(jì)算的上限票價(jià)范圍內(nèi)制定具體的執(zhí)行票價(jià)，并向交通和價(jià)格主管部門備案。部分客運(yùn)班車平時(shí)由于客源少的原因,下調(diào)票價(jià),爭(zhēng)取客源;一到節(jié)假日,客源多了,就上調(diào)票價(jià)?？瓦\(yùn)企業(yè)只要沒(méi)有超過(guò)政府規(guī)定的上限價(jià)和履行備案的程序，是允許上調(diào)票價(jià)的。
　　對(duì)于一些沿途上下客，沒(méi)坐全程，卻收全程票價(jià)或票價(jià)投訴問(wèn)題。根據(jù)《廣東省道路運(yùn)輸條例》規(guī)定，班車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照許可的線路經(jīng)營(yíng)，按照公布的時(shí)間發(fā)車，不得隨意變更線路、班次或者停靠站點(diǎn)，不得在運(yùn)行途中非法攬客。我局將轉(zhuǎn)交通運(yùn)輸主管部門處理。同時(shí)責(zé)令經(jīng)營(yíng)企業(yè)加強(qiáng)管理,做好票價(jià)的備案和明碼標(biāo)價(jià)工作，嚴(yán)格按照備案的票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
　　如遇到亂收費(fèi)情況，可撥打12345電話向價(jià)格主管部門進(jìn)行投訴。
　　9、謝先生：惠州階梯燃價(jià)何時(shí)出？燃?xì)饴?tīng)證會(huì)后會(huì)有哪些改變?
　　答：按照省的要求和我市工作進(jìn)展情況，居民階梯氣價(jià)是預(yù)計(jì)在2016年開(kāi)始實(shí)施。
　　對(duì)于聽(tīng)證會(huì)上有參加人建議考慮家庭人口因素，對(duì)家庭人口較多的適當(dāng)增加各檔階梯氣量。對(duì)于這些建議我們研究后決定予以采納，擬參照居民生活用水階梯制度，對(duì)家庭人口超過(guò)5人的，適當(dāng)增加各檔階梯氣量。對(duì)家庭人口超過(guò)5人的，每超過(guò)1人，各階梯氣量相應(yīng)增加5立方米。目前修改后的方案已上報(bào)市政府，待市政府批準(zhǔn)后執(zhí)行。