(一）問題:看了市區(qū)多個樓盤，開發(fā)商都拒絕公積金貸款
　　回復(fù)：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)拒絕住房公積金貸款購房屬于違規(guī)行為，這一點是非常明確的。按照住建部、財政部、人民銀行聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于發(fā)展住房公積金個人住房貸款業(yè)務(wù)的通知》第七條規(guī)定，"房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得拒絕繳存職工使用住房公積金貸款購房"。公積金低息貸款優(yōu)惠政策是繳存職工的合法權(quán)益，任何樓盤不得拒絕使用住房公積金貸款或增加額外購買條件。
　　針對近期惠州出現(xiàn)的某些樓盤拒絕住房公積金貸款的現(xiàn)象，我中心高度重視，迅速召開會議研究，采取了一些有效措施解決此問題：
　　一是我中心迅速主動將此情況通報住建、房管、人民銀行中心支行等職能部門，采取多部門聯(lián)動來制止開發(fā)企業(yè)的違規(guī)行為。目前，住建部門已在擬定"房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信用體系"，開發(fā)商拒貸行為一經(jīng)核實將會記負面分20分，同時聯(lián)合市房管局對其房產(chǎn)交易行為進行限制，并通過主流媒體、中心網(wǎng)站予以通報和曝光。目前正在報法制部門審核，待批準(zhǔn)后實施。
　　二是對存在違規(guī)行為并拒不改正的擬上市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，我中心將依據(jù)職權(quán)，暫停對其開具申請上市所需的"住房公積金無違規(guī)證明"。
　　三是我中心計劃對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)特別是拒絕公積金貸款的違規(guī)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，進行一次全面繳存住房公積金情況專項檢查，對發(fā)現(xiàn)有未開戶或不正常繳存的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，限期要求整改，拒不整改的將開具行政處罰通知書。
　　四是對違規(guī)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進行約談。購房者如遭遇房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)拒絕或阻撓購房人選擇辦理住房公積金貸款的，請務(wù)必及時將有關(guān)情況反饋至我中心，可以打投訴電話0752-12329或0752-2731103。我中心將及時跟進相關(guān)情況，對涉事房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進行約談，責(zé)令整改。
　　（二）問題：公積金放款慢，多個樓盤建議使用商業(yè)貸款，如何處理？
　　回復(fù)：住房公積金貸款一般可以分為5個環(huán)節(jié)。
　　一是承辦銀行受理資料，辦理時限： 5個工作日。
　　二是住房公積金管理中心貸款審批，辦理時限：5個工作日。
　　三是承辦銀行與申請人簽訂貸款合同，辦理時限：3個工作日。
　　四是提交材料至房產(chǎn)局辦理抵押登記。辦理時限為：16個工作日。
　　五是由承辦銀行進行發(fā)放登記，公積金中心放款，辦理時限為：4個工作日；
　　實際上，辦理公積金貸款和商業(yè)貸款所需的時間是差不多的，純公積金貸款并不會比商業(yè)貸款慢。
　　即便如此，近期仍有市民反映住房公積金"貸款慢"的情況，我中心很關(guān)注，進行了深入調(diào)研，走訪了部分受委托銀行，并召開工作研討會，對貸款流程進行全面的梳理，分析 "住房公積金貸款慢"的原因，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)此種情況的主要原因：
　　1.組合貸款放款速度慢。在組合貸款中，公積金貸款這一部分是沒問題的，但是商貸部分，則由于各大銀行商業(yè)貸款額度持續(xù)收緊，存在商貸部分排隊發(fā)放的情況，導(dǎo)致了組合貸款比純住房公積金貸款速度慢。
　　2.受委托銀行經(jīng)辦人員流動性大、業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高。在貸前調(diào)查、受理環(huán)節(jié)，個別受委托銀行的經(jīng)辦人員流動性較大，公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn)不到位，造成貸款申請受理效率較低。
　　3.住房公積金貸款全流程跟蹤制度有待健全和住房公積金貸款辦事流程有待優(yōu)化。不能否認的是，我們在進行住房公積金業(yè)務(wù)辦理的過程中，對貸款全流程的跟蹤及服務(wù)辦事流程的優(yōu)化是責(zé)無旁貸的。這也是我們接下來要重點努力的方向。
　　4.在不動產(chǎn)登記改革的系統(tǒng)調(diào)試中，抵押登記環(huán)節(jié)速度有所影響。
　　我們積極并研究解決措施。我們主要從以下幾個方面對貸款環(huán)節(jié)進行進一步的優(yōu)化和改進，努力提升住房公積金放款效率：