1087個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全市通辦”，把“跑腿辦”變成“就近辦”；市、縣（區(qū)）兩級(jí)涉民生政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)推出周六延時(shí)服務(wù)；今年全市新增公辦義務(wù)教育學(xué)位2萬(wàn)個(gè)；開(kāi)展西湖及周邊區(qū)域更新優(yōu)化工作，守護(hù)惠州綠水青山……

　　“民生是最大的政治”。在黨史學(xué)習(xí)教育中，惠州堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，把“我為群眾辦實(shí)事”作為黨史學(xué)習(xí)教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從百年黨史中涵養(yǎng)為民情懷，聚焦“急難愁盼”，堅(jiān)持“可感可見(jiàn)”，突出“重點(diǎn)發(fā)力”，用心用情用力辦好民生實(shí)事，持續(xù)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　聚焦“急難愁盼”

　　構(gòu)建“1+10+N”民生項(xiàng)目清單體系200多項(xiàng)

　　習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，“人民對(duì)美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)”。開(kāi)展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)是民心所盼，更是政治責(zé)任。

　　在黨史學(xué)習(xí)教育中，惠州堅(jiān)持人民至上，堅(jiān)持問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，深入基層、深入群眾開(kāi)展調(diào)查研究，進(jìn)一步涵養(yǎng)為民情懷，真正解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。

　　為充分調(diào)研和聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，市委常委會(huì)開(kāi)展2次專(zhuān)題研究討論，全市黨員干部累計(jì)走訪群眾15萬(wàn)人次，收集群眾意見(jiàn)訴求2100余項(xiàng)。聚焦群眾“急難愁盼”，我市構(gòu)建了“我為群眾辦實(shí)事·十惠行動(dòng)——1+10+N”（“1”即市四套班子實(shí)事清單，“10”即重點(diǎn)民生項(xiàng)目，“N”即各級(jí)各部門(mén)實(shí)事清單）民生項(xiàng)目清單體系200多項(xiàng)。由市四套班子領(lǐng)導(dǎo)掛帥辦實(shí)事落實(shí)項(xiàng)目，同時(shí)要求各級(jí)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也在各自管轄范圍內(nèi)制定實(shí)事清單，領(lǐng)辦民生實(shí)事。著力從貫徹新發(fā)展理念、鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果、深化政務(wù)服務(wù)改革便民利民、保障基本民生需求、推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化等方面辦實(shí)事，切實(shí)推動(dòng)解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事。

　　打造中心城區(qū)沿江生態(tài)景觀帶、完善17個(gè)“惠州青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地”、高質(zhì)量完成150個(gè)自然村生活污水治理工作……“我為群眾辦實(shí)事·十惠行動(dòng)”涵蓋融深惠創(chuàng)行動(dòng)、城市惠居行動(dòng)、數(shù)據(jù)惠眾行動(dòng)、紅色惠旅行動(dòng)、和暢惠風(fēng)行動(dòng)、交通惠暢行動(dòng)、親商惠企行動(dòng)、鄉(xiāng)村惠美行動(dòng)、基層惠安行動(dòng)、暖心惠民行動(dòng)十方面內(nèi)容，每一項(xiàng)每一件都與老百姓的工作生活息息相關(guān)。

　　最近，惠城區(qū)特殊長(zhǎng)者李運(yùn)妹的家里發(fā)生了一些貼心的小變化——她家門(mén)口、床鋪邊、洗手間和廚房里都裝上了安全扶手，洗手間也安裝了防滑地墊。年過(guò)古稀的李運(yùn)妹說(shuō)起這些變化，心中充滿(mǎn)感激之情，“這樣就不容易摔跤了?！边@是惠州市長(zhǎng)者服務(wù)局開(kāi)展長(zhǎng)者居家適老化改造試點(diǎn)項(xiàng)目，也是城市惠居行動(dòng)的其中一項(xiàng)內(nèi)容，目前，已有100戶(hù)困難長(zhǎng)者享受到了這一暖心服務(wù)。接下來(lái)，服務(wù)將覆蓋到分散供養(yǎng)特困人員、低保低收入家庭中的長(zhǎng)者，以更好提升困難長(zhǎng)者居家便利度，減少居家意外傷害，托起老年人穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

　　惠州日?qǐng)?bào)記者了解到，“1+10+N”項(xiàng)目清單體系中的每一項(xiàng)民生實(shí)事，都明確各項(xiàng)實(shí)事主要內(nèi)容、工作目標(biāo)、完成期限、牽頭單位和責(zé)任單位，并向社會(huì)公布和接受市委督導(dǎo)，確保民生實(shí)事辦出成效，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育深入群眾、深入基層、深入人心。對(duì)落實(shí)效果好、滿(mǎn)意度高的項(xiàng)目，我市將及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、建章立制，年年做、長(zhǎng)期抓，持續(xù)增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　堅(jiān)持“可感可見(jiàn)”

　　“小切口”入手推動(dòng)民生建設(shè)“大變化”

　　“跑了好多地方，都不知道怎么辦理，‘惠幫辦’專(zhuān)窗一次就解決了，服務(wù)既貼心又高效！”日前，在仲愷高新區(qū)行政服務(wù)中心“惠幫辦”專(zhuān)窗，市民孔先生感激地說(shuō)。在“惠幫辦”專(zhuān)窗工作人員協(xié)調(diào)下，孔先生終于找到了《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》遺失補(bǔ)辦的解決方案，放下了心頭大石。

　　為回應(yīng)群眾關(guān)切，在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，惠州堅(jiān)持“可感可見(jiàn)”，確保每項(xiàng)民生實(shí)事都要能夠看得見(jiàn)計(jì)劃、看得見(jiàn)行動(dòng)、看得見(jiàn)結(jié)果，從可操作、易見(jiàn)效的“小切口”入手，把工作做實(shí)做細(xì)做具體，民生建設(shè)實(shí)現(xiàn)“大變化”。

　　“惠幫辦”專(zhuān)窗就是一個(gè)民生“小切口”。行政服務(wù)中心是部門(mén)對(duì)外服務(wù)的窗口，也是企業(yè)、市民辦事難題的匯聚地。為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，破解機(jī)構(gòu)改革后出現(xiàn)的新型“辦事難”問(wèn)題，市紀(jì)委監(jiān)委主要領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)設(shè)立“惠幫辦”專(zhuān)窗，受理群眾辦事過(guò)程中反映的一些“疑難雜癥”，主動(dòng)為企業(yè)和群眾提供高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化政務(wù)服務(wù)。

　　截至目前，市、縣（區(qū)）兩級(jí)行政服務(wù)中心及相關(guān)政務(wù)服務(wù)大廳共開(kāi)設(shè)60個(gè)“惠幫辦”專(zhuān)窗，成立服務(wù)團(tuán)隊(duì)53支，共處理幫辦事項(xiàng)107宗。市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，接下來(lái)將拓展“惠幫辦”服務(wù)矩陣，將“惠幫辦”專(zhuān)窗與“惠服務(wù)”政策兌現(xiàn)專(zhuān)窗、12345政務(wù)服務(wù)熱線知識(shí)庫(kù)對(duì)接，形成服務(wù)矩陣，企業(yè)群眾可在專(zhuān)窗實(shí)時(shí)了解最新惠民利企政策并申請(qǐng)?zhí)峁┐鹨苫驇娃k。

　　除了“惠幫辦”專(zhuān)窗，我市還推出“周六延時(shí)服務(wù)”“智慧共享停車(chē)”“愛(ài)心驛站”等富有惠州特色的辦實(shí)事項(xiàng)目，幫助群眾解決1000多個(gè)實(shí)際問(wèn)題。

　　“小切口”連接著各個(gè)層面的民生之利、民生之憂。小切口里辦大民生，上接“大處著眼”的視野格局，下承“小處著手”的路徑操作，其核心就是抓具體、具體抓，抓一件成一件，成一件帶一片，讓群眾普遍受益、直接受益。

　　更多“可感可見(jiàn)”的民生實(shí)事正在全力推進(jìn)中。

　　6月下旬，市委宣傳部、市總工會(huì)、市公安局、市郵政管理局、惠城區(qū)政府、市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)、市互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)等單位部門(mén)一起開(kāi)了個(gè)協(xié)調(diào)會(huì)，扎實(shí)推進(jìn)關(guān)愛(ài)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者項(xiàng)目落地落實(shí)，著力解決貨車(chē)司機(jī)、快遞小哥、外賣(mài)配送員等新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者送貨臨停、就餐如廁、休息充電等迫切需要解決的“小問(wèn)題”，努力讓每一位勞動(dòng)者都能感受到關(guān)愛(ài)和溫暖。

　　三環(huán)路是惠州城區(qū)目前車(chē)流量最大的主干道之一，同時(shí)也是重要的環(huán)城道路，每天上下班高峰期，部分路段總會(huì)出現(xiàn)不同程度的擁堵和行車(chē)緩慢。近日，市公共資源交易中心發(fā)布的多個(gè)公告顯示，三環(huán)多個(gè)路口將通過(guò)建設(shè)下穿通道、新建人行天橋、道路改造等方式進(jìn)行快速化改造，打通交通堵點(diǎn)。不僅是三環(huán)路，惠州今年將大力整治中心城區(qū)交通堵點(diǎn)，年內(nèi)完成14個(gè)中心城區(qū)堵點(diǎn)整治，讓市民出行更加便捷、順暢……

　　由一個(gè)個(gè)民生“小切口”切入辦成、辦好的民生實(shí)事，不僅讓百姓生活中多了“小確幸”，也夯實(shí)了幸?；葜莸摹按蠡?。

　　突出“重點(diǎn)發(fā)力”

　　抓好普惠均衡把實(shí)事辦進(jìn)群眾心坎

　　學(xué)史力行，實(shí)干為民。當(dāng)前惠州正處在大發(fā)展階段，要做的事很多。如何讓資源資金發(fā)揮最大效益，真正把實(shí)事辦進(jìn)群眾心坎里？

　　在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，惠州明確提出辦實(shí)事重在補(bǔ)短板，從普惠、均衡等方面入手，優(yōu)先解決群眾真正感到迫切的問(wèn)題。

　　“太好了，我孩子今年9月就可以在家門(mén)口上學(xué)了。”家住市區(qū)江北海倫堡花園小區(qū)的王女士，看著即將建成投用的惠州市第十六小學(xué)高興地說(shuō)。教育是最大的民生工程，寄托著千家萬(wàn)戶(hù)的美好期待。從“有學(xué)上”到“上好學(xué)”，從“學(xué)有所教”到“學(xué)有優(yōu)教”，這是民生期盼，也是奮斗方向。為保障基礎(chǔ)教育學(xué)位供給，我市將大力推進(jìn)教育擴(kuò)容提質(zhì)，今年計(jì)劃完工配套教育設(shè)施建設(shè)39宗，新增幼兒園學(xué)位5000個(gè)、公辦義務(wù)教育學(xué)位2萬(wàn)個(gè)、普通高中學(xué)位5000個(gè)，滿(mǎn)足百姓對(duì)學(xué)位的需求。

　　“現(xiàn)在隨時(shí)打開(kāi)水龍頭都有水，那種感覺(jué)很踏實(shí)?！被輺|縣稔山鎮(zhèn)稔石村村民郭錦龍說(shuō)，“以前每家每戶(hù)最多的就是儲(chǔ)水容器，現(xiàn)在不少人都拿去當(dāng)廢品賣(mài)了。”小小一滴水，窺見(jiàn)大民生?；葜蒉r(nóng)村地域廣闊，農(nóng)村人口數(shù)量龐大，農(nóng)村飲水工程建設(shè)歷來(lái)受到市委、市政府的高度重視。早在2017年，全市村村通自來(lái)水工程就已全面完成，去年又深入推進(jìn)村莊集中供水，全市行政村自來(lái)水覆蓋率達(dá)100%。今年，惠州將進(jìn)一步推進(jìn)安全飲水工程，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全域自然村集中供水全覆蓋，讓老百姓喝上放心水、安全水。

　　“高潭的路修好了，街道變漂亮了，革命舊址修復(fù)好了，來(lái)旅游和培訓(xùn)的人多了，高潭人的生意越來(lái)越旺，生活也越來(lái)越好?！痹诨輺|縣高潭圩鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)波記大排檔的羅文波，深切感受到高潭革命老區(qū)正在煥發(fā)新的活力。全面推動(dòng)鄉(xiāng)村振興，惠州特別關(guān)注高潭等革命老區(qū)發(fā)展，先后出臺(tái)《惠州市貫徹落實(shí)〈海陸豐革命老區(qū)振興發(fā)展規(guī)劃〉實(shí)施方案》《高潭革命老區(qū)“建成三個(gè)基地、辦好十件實(shí)事”實(shí)施方案》等政策文件，助力老區(qū)發(fā)展，凝心聚力共奔小康。

　　民有所呼，我有所應(yīng)。為回應(yīng)中小企業(yè)關(guān)切，惠州高質(zhì)量劃定中小企業(yè)集中區(qū)，細(xì)化中小企業(yè)快速落地政策措施，有效解決中小企業(yè)用地難、落地慢問(wèn)題，力爭(zhēng)全年全市實(shí)現(xiàn)100家以上中小企業(yè)項(xiàng)目落地工業(yè)園區(qū)；為營(yíng)造更加良好的生態(tài)環(huán)境，惠州大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，開(kāi)展西湖及周邊區(qū)域更新優(yōu)化工作，統(tǒng)籌做好“山水工程”申報(bào)和實(shí)施，守護(hù)惠州綠水青山；為打造幸福宜居生活城市，深入開(kāi)展城市精細(xì)化管理“十大專(zhuān)項(xiàng)工程”（市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、交通安全、市場(chǎng)消費(fèi)、城市噪音、亂搭亂建、“兩江一河”、渣土揚(yáng)塵、東江釣魚(yú)、生活垃圾分類(lèi)），真正實(shí)現(xiàn)讓群眾“吃得放心、住得安心、行得順心”……

　　眼下，一場(chǎng)場(chǎng)生動(dòng)的“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)正在惠州大地上蓬勃展開(kāi)，一件件事關(guān)群眾切身利益的急難愁盼事正在得到解決。接下來(lái)，我市將始終把辦實(shí)事解難題貫穿黨史學(xué)習(xí)教育全程，把群眾滿(mǎn)意作為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效的重要標(biāo)尺，使“辦實(shí)事”與“開(kāi)新局”貫通起來(lái)，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展邁出新步伐。

　　■惠民實(shí)招

　　涉民生政務(wù)服務(wù)周六延時(shí)讓群眾滿(mǎn)意

　　又到周末，惠州市行政服務(wù)中心，涉民生的政務(wù)服務(wù)窗口如工作日般忙碌。10時(shí)40分，惠城區(qū)馬安鎮(zhèn)教師李美玲為女兒辦好入戶(hù)手續(xù)，用時(shí)不到10分鐘。“周六能來(lái)辦事，我就不用請(qǐng)假?！崩蠲懒狳c(diǎn)贊的是5月22日開(kāi)始實(shí)施的惠州市、縣（區(qū)）兩級(jí)涉民生政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)周六延時(shí)服務(wù)。

　　按照以往的雙休制度，周六涉民生政務(wù)服務(wù)“打烊”，客觀上也給平時(shí)上班繁忙的部分群眾辦事帶來(lái)了不便，他們反映“上班沒(méi)空辦事、下班無(wú)處辦事”。

　　民有所呼，我有所應(yīng)。今年5月22日起，惠州市和縣（區(qū)）行政（政務(wù)）服務(wù)中心、人社、不動(dòng)產(chǎn)、公積金、稅務(wù)、司法、公安、退役軍人等單位政務(wù)服務(wù)大廳以及提供水電氣等公共服務(wù)的營(yíng)業(yè)廳，在法定節(jié)假日除外的每周六正常營(yíng)業(yè)。周六正常工作時(shí)間（上午8∶30～12∶00，下午2∶00～5∶30），政務(wù)大廳及營(yíng)業(yè)廳為市民提供自然人、個(gè)人類(lèi)業(yè)務(wù)，市民可就近辦理個(gè)人業(yè)務(wù)。

　　這一小小的改變，解決了惠州市民周末無(wú)處辦事的難題，體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)便民利民、省心省事，作為惠州“我為群眾辦實(shí)事·十惠行動(dòng)——1+10+N”民生項(xiàng)目清單體系之一，成為惠州市黨史學(xué)習(xí)教育“辦實(shí)事、開(kāi)新局”的一個(gè)生動(dòng)注腳。

　　91所學(xué)校試點(diǎn)開(kāi)展校內(nèi)午餐午休服務(wù)

　　孩子每天中午的吃飯和午休問(wèn)題是家長(zhǎng)的心頭大事，對(duì)于許多雙職工家庭來(lái)說(shuō)，也是一大難題。校內(nèi)開(kāi)展課后午托服務(wù)成為越來(lái)越多家長(zhǎng)的期盼。

　　這個(gè)學(xué)期，惠州市南壇小學(xué)鼎峰分校先行試水開(kāi)啟午餐午休服務(wù)。自愿報(bào)名參加的同學(xué)在老師組織下有序進(jìn)餐和午休?！疤皶r(shí)了！對(duì)于我們這些雙職工家庭來(lái)說(shuō)，中午可以不用再趕回家給孩子做飯，也免去了接送的麻煩，孩子在學(xué)校也能更好地養(yǎng)成良好習(xí)慣，我給學(xué)校一萬(wàn)個(gè)贊！”該校一年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)張先生對(duì)此豎起大拇指點(diǎn)贊。

　　為滿(mǎn)足家長(zhǎng)尤其是雙職工家長(zhǎng)對(duì)午餐午休服務(wù)的實(shí)際需求，今年，惠州市教育局出臺(tái)《關(guān)于做好義務(wù)教育階段學(xué)生午餐午休管理的意見(jiàn)》，為義務(wù)教育階段各校開(kāi)展午餐午休服務(wù)提供政策指導(dǎo)；并研究出臺(tái)《惠州市校外托管機(jī)構(gòu)服務(wù)和監(jiān)管工作指南（試行）》，在全市各中小學(xué)校積極推進(jìn)校內(nèi)課后服務(wù)，規(guī)范校外午托管理。同時(shí)推動(dòng)成立惠州市校外托管機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)會(huì)，引導(dǎo)行業(yè)自律。

　　目前，惠州已有5個(gè)縣（區(qū)）91所學(xué)校試點(diǎn)開(kāi)展校內(nèi)午餐午休服務(wù)，受到家長(zhǎng)歡迎和點(diǎn)贊。

　　建設(shè)智慧停車(chē)場(chǎng)有效緩解停車(chē)難

　　近年來(lái)，隨著全市汽車(chē)保有量不斷增加，市區(qū)中心區(qū)普遍存在停車(chē)位供需矛盾大的問(wèn)題。為有效緩解停車(chē)難問(wèn)題，我市于2019年正式啟動(dòng)智慧共享停車(chē)系統(tǒng)項(xiàng)目。去年，惠州市區(qū)已建成10個(gè)智慧停車(chē)場(chǎng)并陸續(xù)投入使用。

　　今年，我市在深入開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，繼續(xù)重點(diǎn)聚焦群眾關(guān)心的停車(chē)難問(wèn)題，持續(xù)推進(jìn)智慧停車(chē)場(chǎng)建設(shè)。今年我市將新建成20個(gè)智慧停車(chē)場(chǎng)，新開(kāi)工位于紅花湖、花邊嶺等處30個(gè)智慧停車(chē)場(chǎng)，未來(lái)新增1萬(wàn)個(gè)停車(chē)位。

　　“市區(qū)重點(diǎn)區(qū)域配套建設(shè)停車(chē)場(chǎng)，大家不用再轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去找停車(chē)位，辦事效率提高不少?！笔忻駝⑾壬f(shuō)，智慧停車(chē)場(chǎng)不僅有效緩解了停車(chē)難題，還明顯改善了周邊路段的交通秩序，出行也更順暢了。

　　在投資建設(shè)地面停車(chē)場(chǎng)、公園廣場(chǎng)地下停車(chē)庫(kù)、自走式停車(chē)樓、智能機(jī)械立體停車(chē)樓等收費(fèi)智慧共享停車(chē)設(shè)施的同時(shí)，我市智慧共享停車(chē)系統(tǒng)項(xiàng)目通過(guò)先行搭建“惠州市智慧停車(chē)云平臺(tái)”，對(duì)現(xiàn)有公共停車(chē)設(shè)施進(jìn)行信息化升級(jí)改造和經(jīng)營(yíng)管理，逐步實(shí)現(xiàn)市區(qū)停車(chē)設(shè)施互聯(lián)共享。目前，惠州區(qū)域超200個(gè)社會(huì)化停車(chē)場(chǎng)納入平臺(tái)統(tǒng)一管理。

(記者香金群 駱國(guó)紅)