“不合理低價游”常常暗藏損害游客利益的陷阱。 漫畫制作 高雨潤
隨著疫情放開,旅游市場逐漸興旺起來。但是,近年來,“不合理低價游”引發(fā)的強迫游客購物、欺騙游客消費等投訴時有發(fā)生,嚴重損害游客權(quán)益,影響了旅游業(yè)的健康發(fā)展。 惠州旅游行業(yè)人士提醒,低價旅游往往披著“便宜”“天上掉餡餅”等美好的“外衣”,實際卻暗藏損害游客利益的“陷阱”,大家外出旅游時不要貪便宜,要選擇正規(guī)旅行社,才能真正享受到旅游的樂趣。 A 不貪小利避開陷阱 號稱3天游幾乎全程購物 號稱3日游,卻幾乎全程參加購物推廣活動,每次購物活動均持續(xù)2小時。這樣的旅游陷阱被劉先生等人遇到。 劉先生一行5名老年人,被朋友拉進一個微信群。微信群發(fā)布了到某地3日游的宣傳信息,該信息明確說明旅游費用238元/人,參加此項旅游可獲得“價值998元的豪華大禮包(2選1)贈送”。同時,活動也說明了旅游要逛幾個購物店,是零壓力購物。劉先生和朋友看了后,覺得三天又吃又住又有禮物拿又有得玩,覺得很劃算,就心動報了名。 啟程之后,導(dǎo)游半途告知此次要參加7場購物推廣會。劉先生等人提出異議,但導(dǎo)游說要配合進店才能獲得禮品,大家只好默認。沒想到,3天時間,劉先生等人每天很早就要起床,到晚上7點多才回到酒店,實際游玩的時間非常少。行程結(jié)束時,導(dǎo)游把贈品放在車上就急忙下車走了,大家檢查后發(fā)現(xiàn)是“三無”產(chǎn)品,讓大家心情很是沮喪。 消費提醒:不貪圖小利,不輕信他人,參團旅游不要一味追求低價,不要被“贈送”“低價”等宣傳迷惑,要時刻保持清醒的頭腦,牢記世上“沒有免費的午餐”,也沒有“沒有免費的旅游”。 B “旅游養(yǎng)生”有貓膩 購買產(chǎn)品需慎重 “低價旅游,全程接送,包吃住泡溫泉,欣賞風景,放松心情……”這類打著養(yǎng)生旗號的低價旅游背后,往往暗藏著詐騙陷阱。市民陳阿姨最近參加了一個“旅游養(yǎng)生”團,結(jié)果游完回到家后,發(fā)現(xiàn)自己買了一堆三無養(yǎng)生產(chǎn)品,花費了數(shù)千元。 陳阿姨經(jīng)朋友介紹,花68元參加了一個溫泉旅游養(yǎng)生團。導(dǎo)游帶大家去泡完溫泉后,就帶大家去上了一堂“養(yǎng)生”講座。講座人員針對大家的健康需求,在課上售賣駝奶粉、駝牙膏等產(chǎn)品,并號稱可以降三高,具有延年益壽的功效。不少老人紛紛購買。陳阿姨也忍不住買了一堆產(chǎn)品?;氐郊液?,兒女查詢發(fā)現(xiàn),這些產(chǎn)品竟然是三無產(chǎn)品。 消費提醒:旅游過程中,警惕各類講座、茶話會等活動,不盲目聽信商家、“專家”推薦的養(yǎng)生藥物,慎重購買。 C 意外險不可忽視 旅游意外有保障 市民小林跟隨一個團到某地旅游。游玩時,小林不小心摔傷住了院。后來,小林想起旅行社說贈送了保險,就向保險公司索賠。令小林意外的是,保險公司說,旅行社購買的是責任險,只有出事是旅行社責任才會賠償,如果是自己發(fā)生意外,并不在賠償范圍之內(nèi)。 參團旅游,旅行社在旅游行程表的后面一般會打上贈送10萬元保險,不要以為這就是旅行社送的意外險,這可能是規(guī)定旅行社一定要購買的旅游責任險,只有在旅行社責任范圍內(nèi)出了問題 才能夠索賠。如果是意外事故,游客只能自認倒霉。只有購買了意外險,才能索賠,這點要了解清楚。 消費提醒:在簽合同時可要求旅行社送自己一份意外保險,如果不能談妥,而又覺得有需要的,最好是購買一份旅游意外保險,錢不多,但是可以讓自己出外游玩安心一些。 D 旅游被忽悠買房 重大決定宜三思 市民朱先生夫妻倆聽說,有個旅行社正在搞旅游促銷活動,非常劃算。去了解時,夫妻倆被工作人員說得十分動心:“500元三天兩夜跨省游”“沒有任何套路,沒有強制消費”“我們就賺個人氣”……動聽的承諾再加上精美的圖片,夫妻倆馬上就定下了行程。 整個旅游過程中,吃得好,住得好,風景也怡人,夫妻倆覺得太劃算了。沒想到行程快結(jié)束時,導(dǎo)游順道帶他們看了當?shù)匾粋€環(huán)境優(yōu)美的樓盤,并且說十分適合養(yǎng)老,公司剛好有很優(yōu)惠的價格。在銷售人員的攻勢下,兩人買下了一套房子?;氐郊遥麄兒蛢号f起這次旅程的收獲。兒女上網(wǎng)查詢后發(fā)現(xiàn),兩人買這套房子價格實際上比當?shù)刭F了不少。 消費提醒:旅游不要有占便宜的心理,旅行過程中不要做買房等重大決定,遇事最好多和家人商量。 E 天上不會掉餡餅 “免費體檢”小心上當 冷先生參加某旅行社組織的免費旅游,途中進行了所謂的“免費體檢”癌癥篩查活動,被診斷出患有前列腺疾病,隨后花2萬余元高價購買“紅豆杉特效藥”?;丶液螅フ?guī)醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)根本沒有前列腺疾病,才發(fā)現(xiàn)自己上當受騙。 消費提醒:醫(yī)療旅游陷阱多,正規(guī)醫(yī)院才可靠。 相關(guān)鏈接 如何避免低價游陷阱? 旅游陷阱應(yīng)該如何規(guī)避?惠州旅游從業(yè)人士提醒如下: 1.選擇有一定規(guī)模的旅游團購網(wǎng)站,并有較高的信譽度、誠信度。旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)應(yīng)持有行政管理部門頒發(fā)的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。 2.旅游者不可盲目輕信旅游產(chǎn)品廣告,應(yīng)多方了解旅行社的資質(zhì)及其是否有相應(yīng)的旅游產(chǎn)品,以確保該產(chǎn)品的真實性。 3.旅游者在選擇團購券時需警惕“零負團費”。要對旅游產(chǎn)品價格及其服務(wù)質(zhì)量有合理的心理預(yù)估,以防貪小失大。 4.購買旅游產(chǎn)品,要與旅行社簽訂旅游合同,索取發(fā)票,確認旅游行程,以保障自身的合法權(quán)益。 此外,需要特別注意的是,近年來隨著經(jīng)濟條件的改善,我國公民特別是老年人外出旅游意愿越來越高漲,但無論是網(wǎng)絡(luò)還是現(xiàn)實中,“參團旅游”一定要到正規(guī)旅行社,正規(guī)的旅游團會有更加正規(guī)的旅行流程和人身及財產(chǎn)安全防范措施,還可根據(jù)自己的需求進行選擇,多花一些錢,選擇更加安全的出行方式,才能降低受騙概率,保障自身人身安全、財務(wù)安全。 記者方蓮花