群眾在惠州市市民服務(wù)中心公安綜合服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)。 記者張藝明 攝

　　“新年好，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)？”人勤春來早，奮蹄趕秋實。昨日是節(jié)后上班第一天，記者走訪惠州市市民服務(wù)中心、惠州房產(chǎn)交易大廳等窗口單位，發(fā)現(xiàn)各業(yè)務(wù)辦理窗口準時開放，工作人員迅速進入狀態(tài)，為市民提供熱情、高效的服務(wù)，群眾對此紛紛點贊。

　　工作人員提前半小時到崗

　　8時20分，離市民服務(wù)中心開放還有10分鐘，記者在1號樓看到，各窗口工作人員已就位，各司其職。一樓是行政服務(wù)綜合大廳，開設(shè)綜合服務(wù)區(qū)，為市民、企業(yè)提供1200多項綜合業(yè)務(wù)和專項業(yè)務(wù)；二三樓是公安綜合服務(wù)大廳，為市民提供交警、出入境和戶政共93項業(yè)務(wù)。

　　在1號樓入口處，由隔離帶隔出兩條通道，前來辦事的市民群眾需掃“行程碼”后才可進入大廳，門口有工作人員負責引導，并提醒大家佩戴口罩、出示“行程碼”。

　　“新年新氣象，市民服務(wù)中心要在新的一年為大家提供更加便捷、高效的服務(wù)?！笔忻穹?wù)中心相關(guān)負責人介紹，該中心工作人員提前30分鐘到崗，為農(nóng)歷新年第一天對外開放做好準備。

　　位于4號樓的惠州市城建檔案館也對外開放，在二樓服務(wù)大廳，工作人員精神飽滿等待前來辦理查檔業(yè)務(wù)的市民。

　　“服務(wù)態(tài)度好效率高”

　　節(jié)后上班第一天，前來辦事的人不多，但大家同樣以“滿格電”的精神狀態(tài)投入到工作中。

　　10時許，前來辦理業(yè)務(wù)的市民群眾有所增多，大家在工作人員的引導下有序進入大廳。

　　在1號樓大廳內(nèi)，一樓辦理窗口相對冷清，群眾基本不用等候就能辦理業(yè)務(wù)。二樓戶政窗口算是比較熱鬧的，有不少來咨詢補辦、換新身份證的群眾。

　　“我的身份證丟失了，想補辦一張?！笔忻駨埛逭f，春節(jié)期間他把身份證遺失了，急著補辦，所以上班第一天就來辦理了?！胺?wù)態(tài)度好、效率高，上班第一天大家狀態(tài)都很好，我為他們點贊?！?/p>

　　“更親民便民利民，進一步提升了惠州營商環(huán)境?！笔忻穹?wù)中心相關(guān)負責人介紹，市民服務(wù)中心集中式辦公和提供服務(wù)，旨在為市民和企業(yè)提供全周期、全流程、一站式政務(wù)服務(wù)，讓群眾少跑腿，助力惠州建設(shè)更加幸福國內(nèi)一流城市。

　　鉚足精氣神為群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)

　　“新年好，您需要辦什么業(yè)務(wù)？”“我要辦理房產(chǎn)抵押登記?！薄罢埲√柕?～10號窗口辦理?！?時許，不少市民到位于市區(qū)江北的惠州房產(chǎn)交易大廳辦理業(yè)務(wù)，身著深藍色制服的工作人員坐在柜臺前，微笑迎接前來辦理業(yè)務(wù)的群眾。

　　“剛開始還擔心窗口沒人上班，辦不了業(yè)務(wù)，結(jié)果很順利就辦好了。工作人員的服務(wù)態(tài)度很不錯，辦事也很麻利?！笔忻袷Y政年前在惠城區(qū)水口街道買了一套房子，節(jié)后上班第一天他就前來辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，他對工作人員的辦事效率豎起了大拇指。

　　在惠州市房地產(chǎn)中介協(xié)會服務(wù)窗口，工作人員坐得整整齊齊，為市民辦理存量房網(wǎng)簽業(yè)務(wù)?！肮?jié)后上班第一天，我們更要鉚足精氣神，為群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。”惠州市房地產(chǎn)中介協(xié)會秘書長劉新群告訴記者。

　　記者邱若蓉