無人清理的垃圾箱、半枯半綠的公共綠化、滿小區(qū)亂竄的野狗……家住惠州金山湖片區(qū)的羅小姐最近很鬧心，辛辛苦苦攢錢買了一套金山湖片區(qū)的房子，原以為可“寬景豪庭、至尊享受”，結(jié)果發(fā)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量太差，多次向物業(yè)公司反映，要求其整頓，但依舊不見改善，一怒之下，她拒交物業(yè)費。

　　沒想到物業(yè)公司竟出“奇招”，斷了羅小姐家的電，理由是對不交物業(yè)費的反制措施。“物業(yè)公司不負(fù)責(zé)，我憑什么交物業(yè)費！”羅小姐委屈地說。

　　那么，業(yè)主是否可以因物業(yè)服務(wù)質(zhì)量瑕疵為由拒交物業(yè)費？物業(yè)提供服務(wù)不到位，業(yè)主該如何維權(quán)？

　　1、物業(yè)公司可以通過停電催繳物業(yè)費嗎？

　　依據(jù)《中華人民共和國民法典》第九百四十四條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費。

　　因此，物業(yè)公司通過停止供電的方式催交物業(yè)費，屬于違法行為。另外，對于供電企業(yè)已完成小區(qū)資產(chǎn)接管手續(xù)的小區(qū)，供電企業(yè)對小區(qū)配電設(shè)施設(shè)備具有維護(hù)、管理義務(wù)，物業(yè)公司未經(jīng)供電企業(yè)同意，擅自操作小區(qū)配電設(shè)施停止供電的行為，同樣侵犯了供電企業(yè)權(quán)利，屬于違法、違約行為。物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)依據(jù)與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益，而不能以此類手段迫使業(yè)主繳交物業(yè)管理費用。

　　2、業(yè)主可以不交物業(yè)費嗎？

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》第九百四十四條規(guī)定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費。因此，業(yè)主有義務(wù)按照物業(yè)管理合同相關(guān)約定，按時交納物業(yè)服務(wù)費用。拒不繳納物業(yè)服務(wù)管理費用的，可能還需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　3、物業(yè)服務(wù)太差，業(yè)主如何維權(quán)？

　　物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)未達(dá)到物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，依據(jù)法律規(guī)定，業(yè)主享有如下權(quán)利：1、依據(jù)《中華人民共和國民法典》第九百四十六條規(guī)定，業(yè)主有權(quán)依照法定程序共同決定解聘物業(yè)服務(wù)公司，并決定聘用新的物業(yè)服務(wù)公司；2、依據(jù)《中華人民共和國民法典》第九百四十二條規(guī)定，向法院提起訴訟追究物業(yè)服務(wù)公司相關(guān)違約責(zé)任；3、通過物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)熱線或物業(yè)管理部門熱線電話進(jìn)行反應(yīng)或投訴；4、與物業(yè)服務(wù)公司協(xié)商一致，酌情減交、少交物業(yè)費。

　　業(yè)主在行使上述權(quán)利前，應(yīng)妥善做好證據(jù)收集，可有針對性地記錄違約事件發(fā)生的時間、地點、情況，采取拍照錄音錄像、請公證處進(jìn)行公證、尋找證人等方式證明。如果之前已向物業(yè)公司提出過異議，最好保留相應(yīng)的書面證據(jù)。

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　　惠州市普法辦公室 惠州市中級人民法院 惠州供電局 宣