“先驗(yàn)后收”免入維權(quán)糾紛。

配套、規(guī)劃“貨不對(duì)板”容易導(dǎo)致投訴維權(quán)。

　　6月將盡，年中隨至。往年的這個(gè)時(shí)候市場都會(huì)迎來一波“交樓潮”，今年也不例外。記者走訪市場時(shí)了解到，近期惠州有十余個(gè)樓盤相繼交樓。而隨著“交樓潮”的到來，由房屋質(zhì)量、貨不對(duì)板等問題引發(fā)的投訴維權(quán)案例也有攀升之勢，市場迎來品質(zhì)大考。

　　對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士提醒，業(yè)主收樓時(shí)應(yīng)先學(xué)習(xí)、了解驗(yàn)房知識(shí)，“先驗(yàn)后收”，并帶齊各類憑證，切勿只顧欣喜，匆忙收樓。

　　現(xiàn)象

　　“交樓潮”觸發(fā)維權(quán)增多

　　又到一年年中時(shí)，樓市迎來集中“交樓潮”，翻閱最近一個(gè)月的《惠州日報(bào)》，會(huì)發(fā)現(xiàn)刊登了許多入伙通知的公告。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅6月份我市就有十余個(gè)樓盤相繼交樓，其中包括佳兆業(yè)東江新城、奧林匹克花園、中信水岸城、新力城、花語馨苑、東江學(xué)府、富麗華府、德潤天悅、方直星耀國際、歡樂道家園等。

　　為何眾多樓盤會(huì)扎堆選擇在年中集中交樓？有資深行業(yè)人士解釋，一個(gè)項(xiàng)目從開工到建成再到交樓，都有嚴(yán)格的時(shí)間安排，何時(shí)交樓不僅與施工進(jìn)度、物業(yè)運(yùn)行有關(guān)，也關(guān)系到開發(fā)商與建設(shè)方的年終結(jié)算，因此不是一個(gè)隨意性的安排，“樓盤的具體交樓時(shí)間是與業(yè)主有過合同約定的，無故逾期，開發(fā)商須按天數(shù)支付給業(yè)主違約金。因此，一般情況下，樓盤都會(huì)按照約定時(shí)間如期交樓?！?/p>

　　“至于為何集中選擇在年中交樓，我想一方面是這個(gè)時(shí)間段能避開梅雨季節(jié)，有利于購房者的后期裝修，并在春節(jié)入伙，另外一個(gè)方面是年中業(yè)績壓力，開發(fā)商需要回籠資金?！痹撊耸坷^而認(rèn)為。

　　對(duì)業(yè)主來說，收樓時(shí)間到，可以拿到期待已久的新房，原本是件很開心的事，但某些樓盤的業(yè)主卻開心不起來。

　　記者走訪市場時(shí)了解到，隨著“交樓潮”的到來，與房屋質(zhì)量、虛假宣傳、貨不對(duì)板有關(guān)的投訴維權(quán)案例激增。在惠州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)的熱線投訴平臺(tái)，諸如“我是南線嘉逸花園二期的業(yè)主，今年4月已收房。但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)房子存在很多質(zhì)量問題，如墻面起鼓、瓷磚不平等，跟開發(fā)商多次協(xié)商無果。”“東江學(xué)府6期臨近收房，發(fā)現(xiàn)一樓入戶大堂大門非常狹小，無法容納比較瘦的兩個(gè)人并肩同行，與開發(fā)商商議，開發(fā)商不理。”之類的投訴不斷。

　　位于潼僑的某精裝樓盤交樓現(xiàn)場，前來收樓的魯小姐與幾十名業(yè)主一起拒絕收樓?！爸饕悄镜匕蹇展那闆r比較嚴(yán)重，另外熱水管道也有問題，等整修好再收?！濒斝〗惴Q。

　　分析

　　個(gè)別樓盤鉆空子降質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　“一直以來，‘交房潮’都是業(yè)主投訴的高峰時(shí)段，從房屋質(zhì)量問題到夸大品牌宣傳，從配套設(shè)施不完備到未按期交房，都會(huì)產(chǎn)生沖突和投訴?！闭劶啊敖粯浅薄庇|發(fā)維權(quán)熱，一位業(yè)內(nèi)人士分析，交樓對(duì)于開發(fā)商品牌建設(shè)，尤其是其后續(xù)產(chǎn)品的銷售，都有至關(guān)重要的意義。不管是建筑質(zhì)量、交房服務(wù)，還是開發(fā)商處理問題的能力，都將在交樓中一覽無遺。對(duì)于開發(fā)商而言，交樓，就是一次面對(duì)面的品質(zhì)考驗(yàn)，“房子對(duì)普通老百姓來說，應(yīng)該是最貴的消費(fèi)品，在收樓驗(yàn)收中肯定會(huì)細(xì)之又細(xì)。尤其是現(xiàn)在的消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng)，房屋質(zhì)量有問題，或是實(shí)際交付房屋與前期宣傳內(nèi)容貨不對(duì)板等問題，都難以蒙混過關(guān)。”

　　聚焦到近期惠州市場上出現(xiàn)的交樓維權(quán)熱，惠州資深地產(chǎn)評(píng)論人、惠州天策行總經(jīng)理李建峰一針見血地分析，“與三年前施行的‘一刀切’限價(jià)政策有關(guān)。”

　　據(jù)悉，李建峰口中所說的“一刀切”限價(jià)政策，指的是三年前施行的按照同區(qū)域同類項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的新房備案價(jià)政策。

　　李建峰認(rèn)為，三年前施行的“一刀切”限價(jià)政策，本意是為了維護(hù)市場穩(wěn)定，防止房價(jià)過快過熱上漲，但在實(shí)際施行中卻被個(gè)別樓盤鉆了空子，“為了追求利潤最大化，個(gè)別樓盤降低了房屋建設(shè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，給后期交樓留下了隱患。一般來說，樓盤建設(shè)從開發(fā)到完工再到交樓，周期為2-3年。今年這波‘交樓潮’的房屋，正建在‘一刀切’限價(jià)政策的施行期內(nèi)?！?/p>

　　李建峰的分析讓記者想起年初做《樓市花正艷》系列報(bào)道時(shí)，多位操盤手談及今年的政策風(fēng)向時(shí)，一致呼吁要放開“一刀切”的限價(jià)政策，推行精準(zhǔn)化限價(jià)政策，并認(rèn)為“一刀切”的限價(jià)政策或限制了產(chǎn)品創(chuàng)新，更讓個(gè)別樓盤有了可乘之機(jī)。

　　據(jù)了解，基于市場的真實(shí)狀況，今年來，我市房價(jià)調(diào)控政策進(jìn)行了優(yōu)化與完善，針對(duì)不同的城市片區(qū)，不同的項(xiàng)目及品質(zhì)，施行差別化施策。在施策過程中有漲有跌，有保有壓，引導(dǎo)企業(yè)提質(zhì)發(fā)展。

　　“相信精準(zhǔn)化施策之后，市場會(huì)重回正常軌道，房企考慮到長期良性發(fā)展，也會(huì)重新重視品質(zhì)建設(shè)，交樓投訴情況也會(huì)少一些。”李建峰認(rèn)為。

　　建議

　　“先驗(yàn)后收”避免推諉

　　在潼僑的那個(gè)交付樓盤現(xiàn)場，與魯小姐一起收樓的黃小姐，聽聞魯小姐拒絕收樓后，后悔莫及。

　　“我都沒有驗(yàn)房就收了樓，不知道還有這么多問題。都怪我沒有經(jīng)驗(yàn)，考慮不周。”黃小姐后悔不迭地說。

　　據(jù)悉，在收樓過程中，固然有細(xì)致的業(yè)主，提前學(xué)習(xí)了解驗(yàn)房知識(shí)，甚至聘請專業(yè)驗(yàn)房團(tuán)隊(duì)進(jìn)行驗(yàn)收，但大部分業(yè)主還是像黃小姐這樣，興奮有余，經(jīng)驗(yàn)不足。對(duì)“先繳費(fèi)還是先驗(yàn)房？”“收樓需要準(zhǔn)備什么資料？”“驗(yàn)房不合格怎么辦？”等問題一頭霧水。

　　“在實(shí)地驗(yàn)房，并確定滿意之前，不要輕易簽字驗(yàn)收?！痹谝粋€(gè)樓盤交付現(xiàn)場，受聘于業(yè)主前來協(xié)助驗(yàn)房的專業(yè)人士余先生建議，收房前一定要先查看“三書一證一表”是否齊全。倘若證件不全一定要拒絕收樓。

　　據(jù)了解，“三書”是指《住宅質(zhì)量保證書》《住宅使用說明書》《建筑工程質(zhì)量認(rèn)定書》，“一證”是指《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收合格證》，“一表”是指《竣工驗(yàn)收備案表》?！叭龝蛔C一表”齊全，意味著樓盤整體建筑已經(jīng)完成，并已達(dá)到驗(yàn)收條件。

　　“一些小區(qū)交房時(shí)，開發(fā)商要求業(yè)主辦理完所有流程，繳納所有費(fèi)用后才能進(jìn)新房查看。按照法律規(guī)定，業(yè)主一旦簽了文件再去看房，就被視為對(duì)房屋質(zhì)量的認(rèn)可。這樣的情況下，一旦業(yè)主交了錢簽了字，后續(xù)出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題，維權(quán)很困難?！庇嘞壬ㄗh，在簽合同時(shí)應(yīng)約定“交房時(shí)，應(yīng)先驗(yàn)房然后辦理收房手續(xù)”。如當(dāng)初合同未有約定的，則可采取變通方法，在收樓文件中注明“房內(nèi)情況未看”或“未驗(yàn)房”等字樣，萬一在驗(yàn)房時(shí)出現(xiàn)什么情況，也可保護(hù)自己的權(quán)益。

　　余先生還提醒，收樓流程中一般會(huì)要求業(yè)主簽署物業(yè)協(xié)議，并提供銀行代扣資料，“如果沒有驗(yàn)房就簽署協(xié)議，無論后期是否驗(yàn)收成功，都會(huì)按照約定繳納物業(yè)管理費(fèi)，業(yè)主一定要堅(jiān)持先驗(yàn)房再簽文件?！?/p>

　　“此外，驗(yàn)房過程中發(fā)現(xiàn)的問題，無論大小都要堅(jiān)持記錄在案，以便減少收房驗(yàn)房細(xì)節(jié)上的疏漏?！庇嘞壬a(bǔ)充提醒。

　　“吃一塹長一智，我也想提醒一下其他業(yè)主，買房的時(shí)候一定要保存好所有的憑證，以及及時(shí)索要所有的資料?！秉S小姐說，她當(dāng)初買房時(shí)推薦了兩個(gè)朋友購買，銷售人員口頭承諾可以按照“老帶新”的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，減免兩年的物業(yè)管理費(fèi)，“就是因?yàn)闆]經(jīng)驗(yàn)，沒有跟他要相關(guān)憑證。結(jié)果那個(gè)銷售人員離開了這個(gè)樓盤，如今收樓開發(fā)商不承認(rèn)這個(gè)事，白白損失了幾千塊錢。”