近日，記者從惠州市長(zhǎng)者服務(wù)局（籌）獲悉，該局（籌）以主題教育為契機(jī)，針對(duì)長(zhǎng)者群眾行動(dòng)不便問(wèn)題，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”，不斷拓展信息技術(shù)在養(yǎng)老領(lǐng)域的深度應(yīng)用，在“粵省事”上線一批以長(zhǎng)者為服務(wù)對(duì)象的線上智能審批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)者服務(wù)卡和高齡津貼兩項(xiàng)服務(wù)“即辦即批”，辦理全程“零材料”“零跑動(dòng)”，讓惠州長(zhǎng)者充分享受到科技進(jìn)步和新服務(wù)模式帶來(lái)的便利，極大地改善了長(zhǎng)者的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。

　　兩項(xiàng)服務(wù)從線下轉(zhuǎn)為線上辦理后，我市65周歲以上長(zhǎng)者足不出戶，即可利用手機(jī)輕松“刷臉”申辦長(zhǎng)者服務(wù)卡，享受免費(fèi)乘坐公共交通等便民服務(wù)，直接惠及34.6萬(wàn)名長(zhǎng)者；80周歲以上長(zhǎng)者還可“刷臉”申請(qǐng)高齡津貼，直接惠及10萬(wàn)名長(zhǎng)者。自10月9日正式上線以來(lái)，半個(gè)月內(nèi)已有30多名符合條件的長(zhǎng)者成功申辦長(zhǎng)者服務(wù)卡和高齡津貼。

　　3周完成全部開發(fā)工作

　　據(jù)悉，今年以來(lái)，市委、市政府在全市范圍內(nèi)部署開展以實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全流程網(wǎng)上辦理、無(wú)人工干預(yù)智能審批為目標(biāo)的“即辦”改革?；葜菔虚L(zhǎng)者服務(wù)局（籌）牽頭有關(guān)單位快速建立協(xié)同工作機(jī)制，將長(zhǎng)者服務(wù)卡和高齡津貼打造為首批上線我市“粵省事”平臺(tái)的“即辦即批”服務(wù)事項(xiàng)，研究制定工作計(jì)劃，明確目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化工作路線圖和完成時(shí)間表，確保形成強(qiáng)大工作合力。工作小組建立微信工作群，在系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中時(shí)刻保持與數(shù)字廣東公司、系統(tǒng)開發(fā)商、數(shù)據(jù)資源提供方、第三方檢測(cè)公司、測(cè)試審核小組等單位的緊密聯(lián)系，第一時(shí)間溝通問(wèn)題，共商對(duì)策，確保開發(fā)過(guò)程溝通無(wú)障礙，最終實(shí)現(xiàn)在3周內(nèi)完成全部開發(fā)工作。

　　深挖數(shù)據(jù)價(jià)值提升效能

　　據(jù)介紹，惠州市長(zhǎng)者服務(wù)局（籌）主動(dòng)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”思維，在謀劃“即辦”改革之初，就明確依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，通過(guò)數(shù)據(jù)驗(yàn)證數(shù)據(jù)，最大程度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，最大化提升工作效能。

　　目前，長(zhǎng)者服務(wù)卡和高齡津貼兩項(xiàng)“即辦即批”服務(wù)事項(xiàng)，就是利用人臉識(shí)別技術(shù)，通過(guò)提取公安部門權(quán)威數(shù)據(jù)完成申請(qǐng)人信息采集、核實(shí)和申請(qǐng)條件判定等工作，申請(qǐng)人無(wú)需提供任何證件，無(wú)需填寫任何表格，無(wú)需專門沖印照片，一次不用跑，只要拿起手機(jī)“刷臉”即可完成申辦。如通過(guò)公安部門人臉數(shù)據(jù)庫(kù)，判斷是否真實(shí)申請(qǐng)人；通過(guò)身份號(hào)碼判斷申請(qǐng)人是否符合年齡條件；通過(guò)戶口簿發(fā)證派出所判斷其所屬街道；通過(guò)居住證信息判斷外市戶籍對(duì)象是否符合申辦條件；通過(guò)提取身份證人頭像信息免除長(zhǎng)者提供照片等；上述工作既無(wú)須申請(qǐng)人逐項(xiàng)填寫，也無(wú)需審批人員逐項(xiàng)核對(duì)，不僅減輕了申請(qǐng)人負(fù)擔(dān)，也提高了服務(wù)效率，還有效避免了人工輸入導(dǎo)致的信息錯(cuò)誤。

　　同步開發(fā)幫辦代辦功能

　　“不負(fù)長(zhǎng)者”是惠州市長(zhǎng)者服務(wù)局（籌）的初心和使命。服務(wù)局（籌）在推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展過(guò)程中始終堅(jiān)持以服務(wù)長(zhǎng)者為中心，最大程度實(shí)現(xiàn)惠民便民利民。針對(duì)部分長(zhǎng)者不會(huì)使用智能手機(jī)的現(xiàn)實(shí)情況，在設(shè)計(jì)長(zhǎng)者服務(wù)卡和高齡津貼兩項(xiàng)“即辦即批”服務(wù)事項(xiàng)辦理流程時(shí)就同步開發(fā)幫辦代辦功能，長(zhǎng)者親屬或社區(qū)工作人員、志愿者均可幫辦代辦，同時(shí)要求幫辦代辦人員必須驗(yàn)證人臉信息，確保幫辦代辦過(guò)程安全可控。與原申請(qǐng)方式相比，長(zhǎng)者服務(wù)卡和高齡津貼兩項(xiàng)服務(wù)由線下轉(zhuǎn)為線上辦理，可為長(zhǎng)者節(jié)省交通、復(fù)印和照片等費(fèi)用，免除了來(lái)回奔波，節(jié)約了辦理時(shí)間。據(jù)估算，僅免交辦證照片一項(xiàng)，每年即可為長(zhǎng)者節(jié)省約100萬(wàn)元。 

記者張薈婷 通訊員王煒