“消費(fèi)維權(quán)直播間”對(duì)網(wǎng)友關(guān)心的問(wèn)題作了詳細(xì)解答。

　　今年3月15日是第40個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。為進(jìn)一步保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的消費(fèi)環(huán)境。3月15日下午，大亞灣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合惠州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)有限公司超網(wǎng)新媒體有限公司開(kāi)展“消費(fèi)維權(quán)直播間”線上直播答疑活動(dòng)?；顒?dòng)以“共促消費(fèi)公平 提振廣東消費(fèi)”為主題，對(duì)網(wǎng)友關(guān)心的食品、特種設(shè)備等問(wèn)題作了詳細(xì)解答。

　　食品安全問(wèn)題發(fā)現(xiàn)一起查一起

　　民以食為天，食品安全如何正確維權(quán)一直備受市民關(guān)注。在維權(quán)答疑活動(dòng)中，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局食品科負(fù)責(zé)人首先分享了辨別問(wèn)題食品的技巧與投訴舉報(bào)問(wèn)題食品的渠道。

　　另一方面，大亞灣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者：購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)要索要發(fā)票、小票等消費(fèi)憑證，出現(xiàn)問(wèn)題后可作為申訴、舉報(bào)、維權(quán)的依據(jù)。食品科負(fù)責(zé)人介紹，購(gòu)買(mǎi)預(yù)包裝食品時(shí)，要注意食品外包裝是否有生產(chǎn)許可證編號(hào)、產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)單位、生產(chǎn)地址、保存條件等信息，包裝表面是否整齊光潔、有無(wú)破損。凡真空包裝食品出現(xiàn)漏氣、脹袋等現(xiàn)象的，罐頭出現(xiàn)鼓蓋的，干貨、調(diào)味品出現(xiàn)霉變、生蟲(chóng)的不要購(gòu)買(mǎi)、食用；購(gòu)買(mǎi)散裝食品時(shí)，選擇盛放食品容器的顯著位置或隔離罩上有標(biāo)簽標(biāo)注的食品，注意查看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和生產(chǎn)單位等，建議不要購(gòu)買(mǎi)沒(méi)有任何標(biāo)簽標(biāo)注的散裝食品；購(gòu)買(mǎi)豆制品、熟肉食品等應(yīng)選擇有固定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、證照齊全的正規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，不要到不符合衛(wèi)生條件的食品流動(dòng)攤點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)，不買(mǎi)未經(jīng)動(dòng)檢部門(mén)檢疫的肉類(lèi)制品和死因不明的畜、禽、水產(chǎn)動(dòng)物及制品。

　　“截至目前，大亞灣區(qū)尚未發(fā)現(xiàn)重大食品安全問(wèn)題及事件，食品安全形勢(shì)趨穩(wěn)向好。”區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局食品科負(fù)責(zé)人稱(chēng)，希望廣大消費(fèi)者和執(zhí)法部門(mén)攜起手來(lái)，遇到消費(fèi)問(wèn)題及時(shí)撥打投訴舉報(bào)電話12345或12315進(jìn)行投訴舉報(bào)，對(duì)于監(jiān)督檢查、監(jiān)督抽檢發(fā)現(xiàn)的食品安全問(wèn)題和群眾投訴舉報(bào)的問(wèn)題，他們堅(jiān)決做到“發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)查一起”。

　　電梯每15天進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)

　　特種設(shè)備是指涉及生命安全、危險(xiǎn)性較大的一類(lèi)機(jī)械設(shè)備，包括鍋爐、壓力容器（含氣瓶，下同）、壓力管道、電梯、起重機(jī)械、客運(yùn)索道、大型游樂(lè)設(shè)施和場(chǎng)（廠）內(nèi)專(zhuān)用機(jī)動(dòng)車(chē)輛8大類(lèi)。在現(xiàn)場(chǎng)，有市民對(duì)電梯安全提出關(guān)心：“聽(tīng)到電梯困人事件，我們就很害怕，那電梯到底安全嗎？”

　　區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局特設(shè)科負(fù)責(zé)人明確指出：依法進(jìn)行管理的電梯是安全的，現(xiàn)代電梯有完善的安全控制系統(tǒng)和安全鉗、限速器、緩沖器等各種機(jī)械式的安全保護(hù)裝置，是可以保證安全性的。

　　“在定期檢驗(yàn)有效期內(nèi)的電梯，基本的安全性是有保障的。按現(xiàn)行規(guī)定，電梯每15天要進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)?！碧卦O(shè)科負(fù)責(zé)人建議，市民可以查看電梯轎廂內(nèi)是否貼出登記標(biāo)志，如若沒(méi)有，市民可以主動(dòng)要求物業(yè)貼出登記標(biāo)志來(lái)查詢(xún)登記信息和檢驗(yàn)日期。

　　另一方面，如果電梯剛出現(xiàn)故障情況，應(yīng)向物業(yè)管理單位反映，物業(yè)管理單位應(yīng)及時(shí)通知維保單位前往查看電梯故障原因，必要時(shí)需先停梯并發(fā)出停梯通知，待排除故障并調(diào)試正常后方可恢復(fù)使用。如物業(yè)單位明知電梯出現(xiàn)故障但不采取任何應(yīng)對(duì)措施，可向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反映。

　　文/圖 記者黃旭新