市婦幼保健計劃生育服務中心把“學習教育、調(diào)查研究、檢視問題、整改落實”貫穿“不忘初心、牢記使命”主題教育全過程,緊緊抓住每個關鍵環(huán)節(jié),把檢視發(fā)現(xiàn)的問題、群眾反映強烈的問題等列出清單、落實責任,以勇于自我革命的決心抓好突出問題整改落實。
原使用的微信預約掛號系統(tǒng)是2015年啟用的,群眾普遍反映該系統(tǒng)存在操作不夠方便、預約就診時間不夠精準,排隊隊列容易出錯、不能綁定住院繳費等問題,其功能結構已不能滿足目前群眾看病就醫(yī)的需求。收集到群眾對就醫(yī)服務的新期盼后,中心立即組織調(diào)研并進行整改,圍繞群眾提出的問題,對微信系統(tǒng)進行了升級。升級后的系統(tǒng),根據(jù)醫(yī)生的工作效率,將預約掛號的時間段精準到分鐘,引導患者分時到院,大大減少患者排隊等待時間,有效緩解了集中就診引起的高峰擁堵。同時,系統(tǒng)還支持在線辦理診療卡、一卡管理多人就診、在線掛號、就診報到、候診排隊提醒、爽約名單管理、門診繳費、信息查詢等自助功能,通過手機微信小程序即可辦理,無需等候和排隊,讓患者“少跑腿”,進一步改善就診體驗,提高滿意度。醫(yī)院還將完善報告查詢和住院繳費等功能,持續(xù)優(yōu)化就醫(yī)服務,努力打造群眾滿意的智慧醫(yī)院平臺。
接下來,市婦幼保健計劃生育服務中心將認真貫徹落實習近平總書記“四個到位”重要指示要求,真正做到“學深一點,改實一點”,把初心和使命踐行在全心全意為人民服務中,解人民群眾疾病之苦、謀人民群眾健康之福,以最有力舉措保證思想認識、檢視問題、整改落實、組織領導“四個到位”,努力為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務。